В большинстве регионов России уже начался отопительный сезон. И это радует не всех. В домах, где радиаторы отопления невозможно регулировать, жильцы жалуются на «перетоп» и включают кондиционеры
В большинстве регионов России уже начался отопительный сезон. И это радует не всех. В домах, где радиаторы отопления невозможно регулировать, жильцы жалуются на «перетоп» и включают кондиционеры. Адвокат Надежда Викторова разъясняет, можно ли в этом случае получить компенсацию за расходы на охлаждение помещения.
Можно ли рассчитывать на компенсацию расходов из-за раскаленных радиаторов?
Слишком высокая температура воздуха в жилом помещении, как и слишком низкая, является нарушением. При выявлении и правильной фиксации такого нарушения можно добиться компенсации в виде перерасчета за отопление. В частности, согласно действующим нормативам, температура воздуха в жилых домах должна быть не ниже +18 градусов Цельсия, а в угловых комнатах — не ниже +20. Допустимо превышение теплового режима, но не более, чем на 4 градуса по Цельсию.
Как правильно зафиксировать превышение температуры в квартире?
Если в квартире слишком высокая температура, рекомендую обратиться в управляющую компанию. Приглашенный специалист должен замерить температуру в комнатах и составить акт в двух экземплярах; один экземпляр оставляйте себе. На этом этапе многие совершают ряд ошибок. Внимательно читайте составленный акт перед подписанием. Управляющая компания может написать, что вы не имеете к ней претензий, либо указать, что хозяин квартиры самостоятельно поменял радиаторы отопления и установил теплые полы, что, по мнению специалиста, привело к превышению температурного режима (даже если это не соответствует действительности).
Что делать, если управляющая компания проигнорирует обращение?
Если управляющая компания не решит вопрос по существу, обращайтесь с жалобой в контролирующие органы — Роспотребнадзор, Госжилинспекцию или в суд. Если изложенные в жалобе факты подтвердятся, то контролирующие органы наложат на управляющую компанию штраф и обяжут ее обеспечить положенную температуру в квартире.
В случае обращения в суд сначала следует направить в адрес управляющей компании претензию о добровольном возмещении стоимости оплаченных вами ресурсов, чтобы в дальнейшем взыскать по суду неустойку, штраф в размере 50% от суммы возмещения, а также компенсацию морального вреда по Федеральному закону «О защите прав потребителей».
Как правило, обращение с жалобой на управляющую компанию в контролирующие органы уже дает положительный результат.
Больше срочных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале АиФ