Поломки оргтехники неизбежны: это естественная участь всех офисных принтеров и МФУ, которыми пользуются. В мастерской ООО «АРН ГРУПП» вы можете вызвать мастера и быстро устранить поломку, а также периодически заказывать техническое обслуживание оборудования, чтобы снизить частоту поломок.
Расскажем, на какие детали обращать пристальное внимание, вовремя меняя и ремонтируя их.
Частые причины поломок принтеров и МФУ
Главная причина поломок принтеров и МФУ – игнорирование периодического обслуживания и профилактического осмотра специалистом. Больше 90% клиентов обращаются в сервисные центры, когда уже что-то сломалось. И только единицы следят за счетчиком, вызывают мастера ровно после отпечатанных тысяч страниц.
Вторая по частотности причина поломок офисной техники – некачественные расходники, любительский ремонт, после которого можно вообще привести устройство в состояние неремонтопригодности.
Что ломается в оргтехнике чаще всего?
Самые уязвимые компоненты оборудования:
- все подвижные детали – лотки, тумбы, финишеры, автоподатчики, крышки сканера (они больше всего страдают именно от неправильного обращения);
- фотобарабаны и ролики – это очень чувствительные к качеству бумаги и тонера детали, поэтому они быстро загрязняются и ломаются, если расходники плохие;
- настройки устройства – для работы оргтехники нужны актуальные драйвера, которые производитель размещает на собственном сайте, первичных драйверов с диска недостаточно, о чем многие забывают или не знают, в результате чего появляются бесконечные ошибки в работе устройств.
Почти 60% случаев обращения к мастеру связаны с естественным износом узлов и компонентов принтеров и МФУ. Около 35% случаев обращения за помощью связаны с механическими повреждениями, ударами, заливанием напитками, попаданием внутрь скрепок и других инородных мелочей. Электронная часть современных принтеров и МФУ ломается редко.
Что нельзя делать, если техника сломалась?
Если принтер или МФУ сломались, не нужно продолжать пытаться допечатать документы, доделать копии или сканы. Сразу же отключайте оборудование от питания и звоните мастерам. Это же касается и непонятных звуков – щелчков, тресканья, шума изнутри.
Второй важный момент: не делать ничего самостоятельно. Не пытайтесь ремонтировать оргтехнику своими силами. Она является сложным механизмом, где все связано. Также не стоит самостоятельно чистить устройства внутри от осадков тонера и пыли. Многие даже пробуют чистить ролики принтеров спиртовыми растворами, что приводит к мгновенной поломке. Пользователь может самостоятельно только проводить дезинфекцию оргтехники снаружи.
Если вам требуется срочная консультация сервисного инженера, позвоните по единому телефону нашей мастерской https://arngroup.ru/price/.