Фильм интересен именно психологией. Психологией ораторского искусства. Психологией воздействия на толпу. И двумя противоположными подходами к публичной речи.
Предыдущая статья была про фильм:
Эта статья для тех, кто фильм уже посмотрел.
Разбирать будем эпизод на годовом собрании акционеров.
Первым выступает управляющий компанией Джорджи. Он рассказывает о высоком – о традициях, а высочайшем качестве, об социальной ответственности бизнеса и критикует таких людей, как Ларри-Ликвидатор, которые стремятся только к прибылям.
Первая ошибка Джорджи – он выступает первым.
Вторая ошибка Джорджи – он дает понять акционерам, что именно Ларри-Ликвидатор думает о прибылях акционеров, пока Джорджи витает в облаках.
Переходить на личности - достаточно опасный прием, который может сработать, а может не сработать. Рекламировать оппонента, как специалиста по зарабатыванию денег любыми способами, перед акционерами, которые купили акции, чтобы иметь дивиденды, - немного опрометчиво.
Что надо было сделать Джоржди? По возможности выступить вторым. Заострить внимание, на том, что неизвестно, суммет ли Ларри что-то заработать для акционеров или нет. Указать на то, что несмотря на трудные времена возможна диверсификация деятельности компании и она сможет снова приносить прибыль.
Следом выступает Ларри.
С чего он начинает, выйдя один против негативно настроенной толпы?
«Аминь, аминь, аминь…»
Разрывает шаблон. От него ждут чего угодно, только не этого. Толпа замирает и хочет объяснений.
Ларри объясняет:
«Не знаю, как у вас, а у нас так принято говорить на похоронах»
Тем самым он приковывает к себе внимание, и дает понять, что годовое собрание акционеров – похороны компании.
Что делает он дальше? Критикует аргументы предыдущего оратора? Нет, он присоединяется к ним и начинает пространную речь о производителях кнутов для кучеров.
О том, как это было важно и нужно, о том, что под конец выжили только самые лучшие производители – такие, как компания New England Wire & Cable Company. Но пришло время автомобилей и кнуты стали больше не нужны. И даже самые лучшие, самые ответственные, самые-самые-самые разорились.
Т.е. он соглашается с Джорджи с тем, что компания отличная и выпускает качественную продукцию.
Далее он смещает акценты с кнутов и автомобилей на текущий момент и сообщает, что оптоволоконные линии связи делают ненужным продукцию New England Wire & Cable Company, и что её ждет участь лучших производителей кнутов – разорится и оставить акционеров ни с чем.
И что можно сегодня получить пару долларов на акцию, или не получить ничего завтра…
Еще раз пройдемся по построению речи Ларрри:
1. Сбить слушающих с толку необычным ходом. Заинтриговать их. Заставить внимательно слушать объяснение своего необычного поведения.
2. Не опровергать аргументы оппонента. Присоединится к ним.
3. Используя аналогию сместить акценты в нужном направлении. Плавно подвести слушателей к нужной мысли.
Все эти приёмы построения речи абсолютно универсальны, и могут применяться в любом разговоре – от спора с тещей до отстаивания своей позиции в суде.
Единственная проблема – легко смотреть на речь профессионала и куда труднее использовать его приемы самому.
Самое сложное – найти подходящую аналогию. Сложность в том, что слушатели могут иметь совершенно другое мнение о предмете, использованном в качестве аналогии.
Но тем не менее этот эпизод фильма заслуживает самого пристального внимания – он один из самых сильных эпизодов в фильме.