Найти в Дзене
Фабрика Кухни ZETTA

Отзыв покупателя о покупке Кухни Zetta (Москва)

Оглавление

Алёна Маркелова, руководитель отдела в крупном банке, рассказывает о том, как она покупала кухню в новую квартиру для себя и своей семьи.

Всем привет!

Меня зовут Алёна. Я мама двоих детей, жена, руководитель отдела мониторинга в банке ТОП-50 и по совместительству последний год еще и главный бригадир по ремонту нашей новой квартиры :)

В этой статье, я расскажу подробно все детали того, как мы покупали кухню в Зетта, как проходил выбор, на что обращала внимание при выборе кухни я и мой муж и конечно опишу подробно все те проблемы, с которыми мы столкнулись.

Предупреждаю, что в статье будет масса узких терминов, которые сама я узнала за последний год и в первую очередь статья будет интересна тем, кто сейчас планирует покупку кухни или же приценивается к различным мебельным компаниям.

Это будет не просто один большой отзыв о покупке кухни Zetta. В статье я опишу не только свой опыт покупки кухни, но и все технические детали, связанные с процессом выбора кухни. Так что это будет точно полезно для тех, кто скоро будет собирать кухню и заранее уж извините, но не сильно будет интересно тем, у кого покупка кухни в ближайший год-два не планируется :)

Забегаю вперед :) На фото моя кухня
Забегаю вперед :) На фото моя кухня

Почему выбор кухни превратился в ад?

Ответ сразу - потому что никто ничего не понимает! Объясню подробно. Во-первых, мы поняли, что мы вообще не понимаем ничего в мебельных брендах и мы не понимаем, какие бренды дорогие, какие дешевые, какие качественные, какие эконом, а какие премиум.

Вот вам конкретный набор брендов, которые мы изучили и которые нас удивили (и в плохом и в хорошем смысле):

  • Для нас стало странно, что компания с названием "Кухни Милана" производит кухни невысокого ценового уровня, средненького качества и никакого отношения к Милану не имеет.
  • Мы удивились, что компания "Кухнистрой" производит не дешевые кухни а-ля Леруа Мерлен, а вполне себе нормальные качественные кухни по 200-300 тысяч.
  • Оказалось, что "Zetta", с её премиум-имиджем, вполне себе может стоить разумных денег и по цене такая же как "Мария", только более высокого качества.
  • А что "Белорусские кухни" и "Зов"? Это не то, чтобы недешево, как кажется недорогим всё "белорусское", а это прямо цены уровня "Атлас" и "Zetta", только фасады там будут не итальянские, а белорусские :) А я не очень готова покупать обычное белорусское ДСП за 300-400 тысяч.

Про подделки

Особым шоком было узнать, что масса компаний вообще продают фактически подделки. В разных мебельных торговых центрах есть куча дилеров, которые продают якобы кухни от известных мебельных фабрик. На фото ниже приведен пример части мебельного торгового центра с такими магазинами.

Добавьте описание
Добавьте описание

Ни в коем случае не утверждаю, что конкретные кухни на фото контрафакт. Фото взяла из интернета. Просто именно в салонах такого формата (площадью не больше типовой двухкомнатной квартиры в панельном доме) продают кухни якобы известных фабрик.

На что я обращала внимание при выборе кухни

Я искала кухню почти 4 месяца. Объездили массу салонов в Москве и даже съездили в один салон в области. Этот отзыв о покупке кухни Зетта я пишу не только с опытом пониманиям Зетты, но и с пониманием других компаний. Я уже сама стал немного профессионалом в этой области. Расскажу, какие ключевые моменты следует спросить при покупке кухни.

1. Производитель фурнитуры

Я долго изучала этот вопрос и выяснили, что поставки в Россию оригинального Блюма с прошлого года запрещены. При этом, масса компаний говорят, что у них Блюм. Как оказалось, просто обманывают. По факту это обычное китайское производство, где на фурнитуру непонятного качества просто вешают логотип "Блюм" и всё.

Ящик Blum
Ящик Blum

Как я поняла, оригинальный Blum может быть установлен только в ту кухню, которую везут целиком из Италии или Германии. Но цена такой кухни начинается от 1 млн. рублей до бесконечности.

Забегая вперед скажу, что я в итоге выбрала фурнитуру от Grass. Это австрийский производитель очень качественной фурнитуры, которая стоит как Блюм, но по качеству выше. Например, они гарантируют на своих изделия запас в 65 000 циклов открывания-закрывания.

Ящик Grass (Австрия)
Ящик Grass (Австрия)

2. Срок гарантии

Этот вопрос я тоже изучила и оказалось, что многие компании заявляют гарантию хоть в 30 лет, но вопрос в том, на что она распространяется. Когда я просила показать условия гарантии в договоре или в гарантийном талоне, то все обладатели гарантии в "20-30 лет" или ничего не показывали или показывали документ, где было указано, что эти "20-30 лет" распространяются только на детали корпуса! А вы понимаете, что такое отдельно детали корпуса... С ними ничего случится не может.

Это те самые детали корпуса на которые дают гарантию 20-30 лет. С ними ничего произойти не может, если только вы не будет сами их ломать.
Это те самые детали корпуса на которые дают гарантию 20-30 лет. С ними ничего произойти не может, если только вы не будет сами их ломать.

Зато с фурнитурой, фасадами и прочими элементами кухни проблемы могут быть. По итогу изучения вопроса, я поняла, что например "Стильные кухни" (производство в Щелково) дают гарантию лишь 2 года, но зато на всю кухню. Посмотрела массу других кухонных компаний и реально никто больше 12 лет гарантии на всю кухню не дает. Если гарантия 20-25-30 лет, то это как раз гарантия на отдельные детали, которые из строя не выходят.

Забегая вперед скажу, что остановилась в итоге на компании, которая давала самый большой гарантийный срок именно на всю кухню - это "Zetta", которая дает реальную гарантию на всю кухню 12 лет.

3. Экспозиция, количество салонов и ассортимент

Этот пункт был безусловно если не решающим, то критически важным в принятии решения о том, где покупать.

Я сразу категорически отмела компании нет салонов, так как просто не готова выбирать кухню без нормальных образцов и не готова доверять компании у которых нет ни одного салона, а все продажи идут через непонятный аккаунт в сети ****грам (запрещенной в России социальной сети с фотографиями).

Знаю, что многие почему-то покупаются не дешевые цены и сервис с приездом дизайнера к вам домой. Самая популярная компания с таким сервисом "Кухонный завод"

Скриншот с рейтингом компании "Кухонный завод"
Скриншот с рейтингом компании "Кухонный завод"

Зашла на Яндекс и посмотрела рейтинг компании по состоянию на 10 октября 2023 года. Рейтинг 1,6 из 5 по 1200 отзывам. Ни при каких обстоятельствах я не готова доверять компании с таким рейтингом. Тем более, это рейтинг на Яндексе, а не Отзовике, где вообще удивительные вещи - у известных классных компаний (не только мебельных) рейтинги ужасные, а у непонятных левых контор рейтинги высокие. Лучше доверяйте Яндексу :)

Для меня было важно, чтобы я могла с семьей приехать в нормальный салон и посмотреть кухни в интерьере. Так мы и поехали в один из салонов Zetta.

Мой отзыв о покупке кухни Фабрики Zetta

У Zetta есть большое преимущество перед массой компаний - 4 огромных шоу-рума в Москве. Мы поехали в шоу-рум на Краснопресненской - парковка есть, локация удобная. Салон действительно огромный, много образцов кухонь в интерьере.

Со входа с нами работал менеджер, который рассказал все особенности кухонь Zetta, помог скорректировать наши пожелания по проекту и потом он же бесплатно приехал к нам на замер. Чай-кофе разумеется предложили :)

На фото лишь маленькая часть шоу-рума в котором мы выбирали кухню
На фото лишь маленькая часть шоу-рума в котором мы выбирали кухню

Как проходил замер

Первое замечание с моей стороны - на замер менеджер опоздал почти на 30 минут. Заранее предупредил, но всё таки было неприятно.

В процессе замера обсудили все детали кухни, расположение коммуникаций, выводы розеток и прочие детали. Затем нам через день уже прислали коммерческое предложение. Важным плюсом Зетты было то, что предложение делают не с одним проектом, а дали на выбор сразу три варианта дизайн-проектов для моих размеров. Все проекты были с разной конфигурацией и с разными ценами.

Это модель Франка-Наполи, которую я в итоге выбрала, но конечно в другой конфигурации и менее темном цвете
Это модель Франка-Наполи, которую я в итоге выбрала, но конечно в другой конфигурации и менее темном цвете

Полученное предложение

Второе замечание по Зетте - визуализация проектов. Качество картинок было слабое, цвет плохо передавался. Отмечу, что в Зетте классная экспозиция, классные фото на сайте, но качество эскиза с точки зрения цветопередачи слабое. Понятное дело, что главное было понять конфигурацию кухни и цену, но всё таки.

Я подробно донесла менеджеру свой негатив на счет цветов и мне предложили сделать бесплатно 3D-рендеры, то есть картинки фотографического качества. Конечно это был совершенно другой уровень, прямо как настоящая фотография. Это сильно подкупило, так как когда тебе дают уже полноценное фото твоей будущей кухни в интерьере, то ты сразу понимаешь, что получишь в итоге.

На фото один из вариантов предложенных мне проектов, но мы в итоге выбрали другой
На фото один из вариантов предложенных мне проектов, но мы в итоге выбрали другой

Оформление договора на кухню в Zetta и отзыв о монтаже и доставке

Тут прошло всё очень легко и просто. Менеджер предложил или приехать в салон или оформить дистанционно. Мы приехали, так как надо было еще подобрать столешницу, чего мы не сделали при первом посещении салона.

Процесс подбора столешницы и техники занял примерно 1,5 часа, что вполне адекватно. Плюс полчаса оформляли договор и приняли оплату.

Порадовало то, что менеджер попросил по-возможности оплатить или картой или по QR или переводом по реквизитам, но только не наличными :) Я удивилась и спросила почему так, ведь и в ресторанах, и в салонах красоты и в мебельных магазинах все хотят наличку (причина, думаю, всем понятна). Ответ порадовал - "мы белые, с налом заморачиваться сложно, можем конечно принять наличные, но лучше пожалуйста оплатите любым безналичным способом". Вроде пустяк, а приятно.

Доставка кухни и монтаж

За несколько дней до доставки нам позвонил наш менеджер и предложил различные варианты по датам и времени. И вот тут я озвучу еще одно замечание - в Зетте устроено так, что если ты хочешь, чтобы кухню смонтировали в день доставки, то доставка будет строго на 08:00 утра. И никак иначе. Если хотите доставку днем или вечером, то монтаж уже будет на следующий день. Мне это было не очень удобно, но в итоге согласилась на 08:00.

Один из монтажников Зетты после завершения работы
Один из монтажников Зетты после завершения работы

Доставка в назначенный день приехала даже чуть раньше. Пока коробки заносили уже приехала монтажная бригада. И здесь большой плюс Зетты в том, что после распаковки кухни доставка уточнила, забрать ли с собой коробки. Конечно забрать! Это было действительно комфортно, так как после ремонта вся квартира завалена всевозможной тарой.

Монтаж шел весь день. Кухня была смонтирована уже к вечеру примерно к 21:30, что конечно поздно, но монтажники действительно работали весь день лишь с небольшим перерывом на обед.

Моя рекомендация

По итогу я осталась всем довольна. Конечно были некоторые мелочи, которые Зетте стоит исправить, но глобально всё было нормально. Кухня стоит и сейчас радует нас. Кстати, всю технику заказывали также в Зетте, что позволило сэкономить за счет акции. В итоге, компанию рекомендовать я могу.

Кстати, обратите внимание, что в компании Zetta действуют до конца этого месяца две особые акции:

1. Вы получите подарочный сертификат номиналом 100 000 рублей на покупку шкафов, гардеробных, прихожих и другой мебели при условии покупки кухни вместе с техникой на сумму от 400 000 рублей (считается кухня+техника+столешница).

В компании Zetta вы получите в подарок бытовую технику и столешницу
В компании Zetta вы получите в подарок бытовую технику и столешницу

2. В Зетте есть Cashback. При покупке кухни в компании Zetta вы можете вернуть до 25% стоимости кухни товаром. То есть, покупая, например, кухню за 500 000 ₽, вы сможете получить в подарок технику и столешницу на 125 000 ₽! Причем, вы сами выбираете любую технику и любую столешницу по своему вкусу.

Отмечу, что все эти акции суммируются. В итоге, вы покупаете кухню например за 450 000 рублей и получаете в подарок технику на сумму 112 500 р. и плюсом еще сертификат на 100 000 р. на любую другую мебель.

Оставьте заявку на сайте компании Zetta, чтобы договориться о выделенном для вас времени приезда в шоу-рум или получить профессиональную консультацию от менеджеров проекта или дизайнеров.