За все время работы менеджером на ПВЗ (пункт выдачи заказов) данного маркетплейса я часто сталкивалась с негативом от клиентов по поводу частичной выдачи заказа, точнее, ее отсутствия.
Безусловно, с одной стороны это было бы очень полезной функцией для пользователей этой торговой площадки, но крайне неудобной для непосредственных работников ПВЗ, т.е. нас.
Давайте разберемся, почему частичная выдача заказа вряд ли появится на Wildberries и что можно придумать, чтобы забирать заказ частями.
Основной причиной отсутствия такой функции является непосредственная вместимость склада на ПВЗ.
На каждом пункте есть определений лимит ячеек, которые занимают товары, заказанные клиентами.
На этот параметр влияет множество факторов, но мы будем отталкиваться от элементарного - площади помещения.
Система работает таким образом, что когда полностью освобождается одна ячейка, то ее место автоматически занимает товар другого клиента при приемке заказов от курьера.
Если ввести частичную выдачу, то это грозит тем, что для хранения всех заказов просто физически не хватит размеров помещения, поскольку пока ячейка занята товаром одного клиента, на нее нельзя положить товар другого. Учитывая, что несколько раз в году наступают пиковые периоды, когда количество заказов в несколько раз превышают средние показатели (перед новогодними праздниками, или при смене сезона) для одного клиента не хватает одной ячейки и приходится ставить дополнительные места хранения, такая функция приведет к тому, что в ПВЗ станет невозможным принимать клиентов т.к. зачастую ПВЗ - это небольшие складские помещения, которые не предназначены для такого количества товаров.
Поэтому в ППТП( Правила Пользования Торговой Площадкой) п. 6.6.2 гласит, что: «Все Товары, поступившие в пункт выдачи заказов, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения!»
Но что же делать, если необходимо забрать только оплаченный товар, например?
В таком случае мы рекомендуем клиетам заказывать товары на несколько разных ПВЗ.
Как правило, люди выбирают те пункты, которые находятся ближе к дому, работе , месту учебы и т.д. и зачастую возле каждого из перечисленных мест пункт расположен где-то поблизости.
Поэтому, не составит труда рассортировать товары по разным пунктам при оформлении заказа и спокойно забирать только то, что нужно в определенный момент.
Код для получения единый для всех пунктов, на которых у вас находятся заказы, но не забывайте, что он обновляется раз в сутки для безопасности.
Вот такая моя первая статья, надеюсь, что она была полезной.
Подписывайтесь, оставляйте комментарии, задавайте свои вопросы по теме WB, с удовольствием отвечу!
