Тут мне писали - "освободи место для фриланса!" ближе к 9 вечера идея все больше вызывала гомерический хохот, который вежливая я изо всех сил скрывала от клиентов. Тут бы для жизни это время хоть как-то освободить!
Планов на второй день смены было громадье! Дорисовать и, наконец, допечатать принт на майке - две недели мурыжу одну картинку (вчера был день без помощницы, так что такие вещи вполне комильфо). Отобрать Иркины фотки для печати (купила по очень большой распродаже - всего 199р! - мультирамку на 21 фото, белую, как раз для Иркиной комнаты, и уже больше месяца не могу выбрать, какие фотки туда вставлять. Загрузила сегодня этим саму Ирку, все равно школу прогуливает). В итоге просто присесть и выдохнуть получилось в 15 минут обеда. Не, ничего не случилось, просто обычный рабочий день. Работы, куда любого возьмут.
Очень печально
Утро началось грустно. Пришли мужчина и девочка, вот как раз Ирке ровесница, наверное. С фотографией.
- Понимаете, это моя жена. Завтра похороны...
В общем, им надо было побольше фото сделать, на кладбище поставить, и плакат на стену распечатать для поминок. И еще холст заказали, увидев у нас образец на стене - тут мое дело только оформить, это фабрика печатает. Я вижу - потерянные, но вообще бойко держатся, планируют что-то прямо сейчас, тренировки какие-то, сейчас бежать надо... Договорились, что придут через два часа.
Я сделала, что могла, но могла немного. Все работы - со скана с бумажного носителя, а это уже прилично уронит качество даже в большом разрешении. поставила 1200, заретушировала шум и царапины, прогнала через все доступные нейронки. В счет включила только печать, конечно, без этого всего, не представляю, каким надо шакалом быть, чтобы на людях в шоке наживаться...
Когда дяденька пришел забирать постер и фото, его накрыло!.. Ну понятно - в начале шок был, но это не может длиться вечно.
- Ведь все, жизнь кончена теперь! Вы не поверите, мы за 30 лет вообще ни на но дин день не расставались. А теперь просто все кончено!..
Плакал, очень этого стеснялся, извинялся все время. Я что-то пыталась лепетать типа в поддержку, но у меня плохо с этим, слова какие-то общие приходили только. Что тут скажешь... Жена была очень красивая. Меня как-то на полдня придавила эта история...
Иностранный след
Как ни странно, иностранцы у меня на точке бывают часто. Есть даже постоянные клиенты - студенты из Конго, например, они ксерить документы приходят. Но вчерашний интернационал перекрыл все рекорды!
- Афророссиянин в каком-то объеме русским владел, но предпочитал систему знаков. Показывает бумажку- мне мол это.
- У нас такого нет, извините.
Вселенская тоска заливает бледным черное лицо.
- А постер вы да? Большой!
- Да, плакаты мы печатаем.
- Вот! Мне это плакат! Большой.
- А, так вам это надо на постере распечатать? (Ширик, с добрым утром). Какого размера?
- В прошлый раз был большой. Очень красиво!
- 50х70? А2? А1?
- А4!
Распечатала на копире Ире два больших красивых листа А2 с текстом "Монеты, значки, медали, открытки", человек довольный удалился.
- Был англичанин (ирландец, скорее), препод из школы английского языка какой-то, распечатывал материалы для занятий. Он тут тоже частый гость, когда долго попадает не на мои смены, с такой надеждой в голосе спрашивает в начале: "Ти говОришь по-английски?" подтверждаю, что мол йес, ай ду, и дяденька выдыхает ))
- Японец, приходил два раза - с первого что-то не допечаталось, показывал пальцем файлы в почте и очень акку называл количество. Спокоцный и вежливый .Файлы с иероглифами, выглядели забавно ))
- Вьетнамка в истерике! Не путать с японцем. У нее с русским вообще никак, в своих документах она запуталась, как открывать печать, не поняла (свою печать, которая штамп - я пыталась помочь, но у меня тоже не получилось). Общались мы в основном через слово "это" ))) Что она вьетнамка, а не кто-то другой, я в паспорте увидела - его отксерить было надо.
- Гости с солнечного юга. Узбеки тут делают приличную часть выручки и мою головную боль. Они сканируют документы для ФМС - паспорт, миграционные карточки, чеки, - их адрес помнит даже наш компьютер (который каждую ночь сбрасывает всю информацию и ничего помнить не должен, даже свои авторизации), и они всегда платят наличными, выгребая у меня сдачу из кассы. Ррр!
- Тетенька, которая принесла учебник чего-то на арабском, была вполне себе славянская. И ей был нужен переплет. Остатком интеллекта я вспомнила, что у арабов же читают с другой стороны, потому уточнила - с какой стороны пружины делать будем? Тетенька растерялась - она тоже что-то слышала про чтение с другой стороны, но к таким глобальным решениям была не готова ))) Сделали справа в итоге. Выглядело странно.
Литературный процесс
Еще утром зашла серебряного века и возраста дама:
- Я ищу романтиков!
Оказалось - продает сбоник своих стихов. Я бы очень хотела быть романтиком, но сейчас вомне взяла верх тетка с тремя сотнями кредитов трем банкам - я отказалась. Обдав меня презрением, дама удалилась. Желаю ей найти романтиков на какой-нибудь другой точке.
Другая элегантного возраста дама пришла в обед.
- Мне напечатать рассказы!
Я ее уже узнаю, она два раза в мои смены приходила. Тогда мне казалось, что 40 листов текста на копире - это много. На этотраз их было 450, 26 файлов!
Для понимания - стандартная пачка бумаги - 500 листов. Она тяжелая! дама с восторгомвсе это приняла в объятия.
Я сначала думала - рассказы ее, оказалось - сестры, на закате дня раскрывшей в себе литературный талант. Жаль я почитать не успела - клиентов очередь выстроилась, пока мы печатали двухтомник.
Забыла флешку, на которой все это сокровище приносила. Вренулась за ней через два часа:
- Вы знаете, там еще 9 рассказов осталось - давайте напечатаем их тоже, по 2 экземпляра!
Еще 125 листов.
Невестка генерала
Она влетела кометой, когда расплачивалисьза предыдущий заказ две девушки - пообещали мне найти мелочь наличкой.
- Ой, девочки, да вы что! 21век, неужели у вас карт нету? Да кто сейчас с такими деньгами ходит? Вы что, не зарабатываете? Что ж вы так своих родителей позорите?!
- Спасибо большое за то, что нашли мелочь, и без сдачи! - подчеркнуто с нажимом говорю я. Девушки ушли, светская львицы позавчерашнего дня возложила на меня миссию.
- Вы знаете, мне надо сделать фото! - и достает конверт. Были времена, когда я терялась от клиентской терминологии - теперь понятно, что имеется ввиду скан и распечатка. - Сколько стоит? Почему так дорого?! Пенсионерам скидка есть? Очень плохо. Но ладно, мне очень надо! Вот сейчас надо будет выбрать, и вы сделаете. Надо, чтобы папику нашему понравилось, а то мы с ним, козлом поругались, и надомириться. Денег-то он мне больше не дает, и нету. Вот эту, эту, эту обязательно. Вот эту побольше сделайте - это свекр мой, генерал! А это дочка, зараза, все к папику подлизывается. Мне тоже помириться надо. Вот, вот эту обязательно с ним, козлом!..
Папик на фотках выглядит младше дамы лет на 20, даже там, где с внуками. Не мое дело - начала я сканировать. Это небыстро.
- Только у меня сейчас времени нет, я к вам завтра приду! И вы мне расписку напишите, что взяли у меня 12 фото! А то вдруг вы потеряете или не отдадите!
(Теть, как я понимаю твоего папика! - не, сказала, разумеется, я, писать ничего не стала).
На следующий день дама не пришла. Может, с папиком помирилась. Фотки я передала сменщице.
Фальсификация документации
Доставка DHL - это одновременно хорошо и плохо. Хорошо, потому что приблизит нас к норме продаж. Плохо, потому что нам в зарплату процент с этого идет минимальный. Во вторник отрицательный момент отсутствовал - народ хорошо сделала выручку, дама в двумя желтыми конвертами под вечер стала только вишенкой на торте во всех смыслах.
Вишенка протухла уже на следующий день: дама позвонила и заявила, что одно отправление было ошибочным. надо тормознуть. От, ну тормознуть-то не трудно, курьера еще не было. Но оформлять возврат - это смертоубийство во всех смыслах! Сложный процесс, куча бумажек, на каждый вид (оплата наличными или картой, возврат в тот же день или не в тот же, большая сумма или маленькая) свой протокол, инструкции запутанные. Бухгалтерия дерет, как сидоровых коз, за ошибки. Если ошибиться всерьез. либо попадешь на деньги (8 тыр в данном случае), либо клиент их не получит, и придется снова ездить подписывать бумажки. напарница тоже такое еще не оформляла.
Короче, я очень нервничала, очень старалась, вроде, все 20 раз перепроверила. Но дама за возвратом пришла в очередной час пик, и я в итоге накосячила с оформлением. И деньги-то отдала - оплата наличными была, наличные из сейфа и выдала, - а вот для бухгалтерии документы надо было переделывать. А как их переделаешь, если туда нужна подпись, а дама, разумеется, уже ушла? И вообще где брать второй почерк, чтобы не все от меня одной было? Такие вещи проверяют.
Спасение нашлось на второй день в лице помощницы )) Детали опущу - все честно было )))
Вот вчера только вспоминала, как год назад рабочие дни казались потерянными днями. Сейчас очень сложно, мне иногда не присесть всю смену реально. Я потом отсыпаюсь до обеда. Но это очень интересное и насыщенное время ))) Это точно было правильное решение тогда, в июле, пойти сюда работать.
Ну а насколько это спокойная работа для всех - сами судите.