Маркетплейс Wildberries с 9 октября ввел комиссию 3 % от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard. Об этом заявил директор по развитию финансовых и платежных сервисов маркетплейса Дмитрий Колесников.
«Речь идет о вознаграждении банка, осуществляющего обработку такого платежа. Изменение условий оплаты обусловлено особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним», — пишут «Ведомости» со ссылкой на Дмитрия Колесникова.
Он добавил, что покупатели могут выбрать другие способы оплаты без комиссии. Воспользоваться можно картой «Мир», системой быстрых платежей (СБП) и SberPay.
Ранее Роспотребнадзор пообещал усовершенствовать механизм по обработке жалоб клиентов маркетплейсов. В ведомстве рассматривают несколько вариантов для усовершенствования взаимосвязи между маркетплейсами и покупателями. Во-первых, в клиентской поддержке компаний должны появиться эксперты по жалобам потребителей. Во-вторых, планируется создать единую платформу, которая свяжет маркетплейсы, общественные объединения потребителей и территориальные органы Роспотребнадзора.
Для маркетплейсов введут штрафы за продажу контрафакта Екатерина Землянская