Хочу, чтобы это было тут. Чтобы это могли прочесть потенциальные заказчики студии 3dbuzz.
Заказали 3д печать в студии 3dbuzz.ru 2 августа 2023 года.
Общение в вотсап с представителем студии Дмитрием Егоровым вела Татьяна, мой мастер по пошиву одежды. Заказы мы делали в складчину (моих денег там было 10500р, Татьяниных - 2500р.
Дмитрий пообещал выполнить заказ за неделю, но все затянулось на почти 2 месяца. Мы раньше заказывали у него печать, и все было хорошо, но в этот раз меня насторожили сроки и какие-то возникшие сложности, о которых он написал Татьяне. Дмитрий постепенно начал сливаться со связи, отвечать реже, в итоге доставку мы из него буквально выбивали. Мне пришлось писать в сообщения сообщества его студии для этого. Мне Дмитрий так и не ответил, Татьяне таки прислал треки сдека, хотя просили почту. Но, благо, он оплатил куръерку за свой счет, как оказалось.
10 октября, заказы приехали (моя часть заказа ехала непосредственно к моему второму мастеру по пошиву одежды). Оба моих мастера прислали фотографии того, что он прислал: это буквально утиль. Брак на браке. Такое качество обычно идет в помойку, клиенту такое высылать - нонсенс. Шить на эти манекены невозможно, а обработка требует много сил и времени, и не факт, что это поможет еще (перекошены все шарниры, выдраны куски детализации, все кривое и драное).
Я написала об этом и Дмитрию и в сообщениях сообщества, но возврат за этот брак они делать отказываются, посылают к Дмитрию, который меня и Татьяну игнорирует. Ссылаются на сложности в печати моих манекенов, хотя среди этих деталей есть пара нормальных, не изуродованных, плюс в предыдущих заказах все было ок с этим. Пластик Абс якобы сложный в печати, по их словам.
Сейчас мы пытаемся выбить возврат от них, но там просто полный игнор.
Я в печати ~4 года и прекрасно знаю, что мои детали не так уж и сложно печатать.
По сути, они просто взяли деньги за мусор, а нам пришлось потерять время, деньги и заказать это все повторно в другом месте.
Спасибо за внимание.
