Обращения оренбуржцев на портале «Госуслуги. Решаем вместе» помогают в решении разных вопросов.
С 4 по 10 октября на платформу обратной связи поступило 639 обращений. В системе Инцидент-менеджмент за этот же период получено 1270 сообщений.
С наступлением холодов в ТОПе вопросов на первом месте — проблемы ЖКХ. Чаще всего жалобы на отсутствие отопления поступали от жителей Оренбурга, Новотроицка, Бузулука, Орска, Кувандыка.
Оформление медицинских документов, электронная запись к врачу — на втором месте. На третьем — жалобы по дорогам.
Все сообщения зафиксированы специалистами ЦУР Оренбургской области и переданы для отработки профильным ведомствам.
Оперативно получить ответ на жалобу помогут госпаблики: отправить сообщение о проблеме можно через виджеты ПОС в аккаунтах органов власти и госучреждений во ВКонтакте. Также задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области. Также написать о проблеме можно на портале «Активный гражданин».
Фото: из архива РИА56
16+