"Ты оплатишь моё время и нервы" — эта фраза которая мягко говоря врезалась мне в сознание и очень сильно удивила меня. Кто не в курсе, объясняю: Я электрик (электро- монтажник, -монтёр, -планировщик и т.д.) и занимаюсь своим делом уже давно, но как я дошёл до такого и как решил ситуацию рассажу в этой статье. По лету было очень много заказов, а сейчас небольшой спад по работе, зато появилось свободное время, которое могу тратить на статьи для вас. Многих это даже обрадовало, что не могло удивить меня. Спасибо Вам за поддержку!
А меня зовут Дмитрий и я занимаюсь электромонтажом в Новосибирске более 8 лет. Приятного Вам Времяпрепровождения!
Немного о заказе
Бывают такие работы, за которые электрики не любят браться, потому что их делать не удобно. Один из видов этих работ — это замена электропроводки по комнатам. То есть не целиком, а частично до тех пор, пока не сделаешь квартиру полностью. Минусы такого монтажа в том, что тебе приходится завозить и вывозить инструменты с объекта каждый раз, чтобы пока делается отделка в комнате, где сделалась электрика сделать можно было заниматься другими заказами и не быть в простое.
У меня летом было очень много заказов. Выходных почти не было (это кстати видно было по этому блогу — публикаций почти не было). Соответственно, и заказы я брал по мере возможности и составлял график, который в связи с неожиданными дополнительными работами, не всегда получалось вовремя закрывать. Из-за этого иногда получались задержки. Такое, к сожалению, бывает и я всегда предупреждаю об этом заказчика.
У этого заказчика была такая работа: сделать электрику постепенно по комнате: одну за другой. Сначала электрика, потом отделка, а затем перенос вещей в готовую комнату и всё снова в другой комнате. Соответственно я делаю работу 1-2 дня, затем имею 2-5 дней перерыва, который от меня никак не зависят. Я делаю вывод, что лучше вывозить инструмент с заказа и делать небольшие работы на других объектах, чтобы не простаивать.
Что было дальше
После того как я сделал уже 3 комнаты оставался коридор и сделать выводы из коридора в кухню. Потому что кухня планировалась под монтаж на следующий год, а вот комнаты и коридор с санузлом должны были работать уже. Монтаж в коридоре — это подводка всех трасс с комнат до щита, сборка и монтаж щита, установка розеток, выключателей и освещения. Вроде бы всё понятно, но у меня подвернулся крупный заказ: двухэтажный дом, в котором я в итоге провёл больше 800 метров кабеля.
Соответственно, я заехал на него со всем инструментом и работал с утра до вечера, чтобы быстрее закончить, так как объект находился не совсем в черте города. И в какой-то момент мне звонит тот самый заказчик, к которому я обычно выезжал на следующий день (максимум через день), и говорит, что ему нужно закончить те самые работы. Я говорю, что ближайшее — через дня 3-4, чтобы взять выходной на этом объекте и заехать туда. На что вроде получаю положительный ответ.
Спустя 3 дня...
Это было очень неожиданно. Я ехал на новый объект и думал, конечно, о нём же. Нужно было выполнить не совсем стандартные работы, но не важно. И здесь мне звонит этот "персонаж". Немного о нём, кстати, видел его я пару раз на объекте: щуплый мужичок, выходец из 90-х (у которого они до сих пор "играют"). Тип очень интересный в плане опыта работы: работал строителем, отделочником уже на протяжении десятков лет. Но как человек оказался таким, каким "оказался". "Персонаж" — это отделочник с того самого объекта, кто не понял.
Он, как я уже потом выяснил, оказывается, когда берёт подобные объекты, ждёт выполнения других работ и перемещений вещей в квартире, а затем работает свои 1-4 дня в зависимости от объёма. По мне, это растрата своего времени в пустую. Но вернёмся к разговору:
— Привет! Это Олег — отделочник с Чехова 13 (адрес и имя изменены).
— Добрый день!
Не удивляйтесь, что общались "на ты" — это нормально, потому что мы встречались и общались на объекте несколько раз. От туда я и в курсе о его опыте (с его слав, правда).
— Ты когда приедешь, поставишь щиток?
— Заказчику сказал, что не раньше чем через 3-4 дня, возможно даже чуть позже. Я заказчику это сказал сразу, у меня крупный объект, не могу его бросать по первому звонку.
— Какой объект? (странный вопрос)
— Который делаю. (отвечал очевидно)
Потом началось то, чего я вообще не ждал. Такого за 8 лет работы никогда не слышал. Заказчики всякие бывали, но чтобы рабочий, который со мной связан лишь одним заказчиком такое говорил — это не нормально. Повышенным тоном:
— Слушай, а у вас там какая договорённость? Ты мне оплати моё время и нервы! Вы что прикалывайтесь? Почему я за заказчика должен вам что-то звонить? ВЫ что ребята? Вы сами должны звонить! Как ты договаривался?
Здесь я решил сгладить углы, потому что меня вывести на конфликт тяжело. Получается только у жены ("шутка юмора").
— Я здесь один, Олег. И весь свой график обсуждаю с заказчиком. И так, сейчас в свои выходной решил ускорить работы на том объекте. Я его сориентировал на 3-4 дня. Сейчас идёт 3-й день.
Далее был славный "вброс":
— У вас там работы на 30 минут повесить щиток на стену, а вы тяните по 3 дня. Кто вас вообще так работать учил?
После, я его перебил, потому что решил объяснить как я работаю и о чём вообще идёт речь. Замечу, что повесить щиток — это не 30 минут. Сборка хорошего щита требует времени, затем навеска и уже подключение всех линий. Это не просто 30 минут, а часа 3-4, если делать хороший качественный щит. И, кстати, когда попадаются такие объекты, то для меня каждый этап работ это новая заявка, которую в график вставить не всегда удаётся.
— Я так понял, что для тебя — это основной объект, но для меня это не так. Я не могу позволить себе ждать по пол недели каждый раз, поэтому беру работу, которую хочу выполнить во время простоя. Заказчику всё об этом сказал.
Ну и ответ на более повышенных тонах:
— Я не "хапаю" кучу объектов! Я беру то, что потяну и выполняю! Не понимаю как вы там работаете! Вы там совсем о... Ну и так далее...
Я решил, что следует вывести его на конструктивную беседу сразу, но получилось это сделать к концу диалога.
— Олег, разговаривай с заказчиком. Если его не будут устраивать сроки, он может найти другого электрика. Благо сейчас это не составит труда. Всего доброго!
На этом он со мной спокойно попрощался и я больше с ним не контактировал. А у вас бывало что-то подобное? Друзья, не забывайте оценивать статью и подписаться на канал — "Советы Дмитрия", там много интересного. Поделитесь впечатлениями в комментариях.
С уважением, Дмитрий!
Всех Вам Благ!