Я периодически рассказываю о своих контактах с компанией Озон, чтобы другим потенциальным покупателям было проще обходить те камни, на которые уже кто-то наткнулся ранее.
В этот раз расскажу, как я решил проверить - что же за "сказочные" внешние жёсткие диски для компьютера предлагают китайские продавцы, продавая их на Озоне. Тот кто в теме - поймёт о чём я, а кто далёк от компьютерной темы - в конце статьи найдет для себя тоже интересные моменты.
Так вот. Нашел я на сайте Озона HDD (hard disk drive) размером 1Тб по удивительно низкой цене - чуть ниже двух тысяч рублей. Сразу было понятно, что дело не чисто, но учитывая, что незадолго до этого я уже покупал тоже на Озоне и тоже из Китая другой аналогичный продукт - решил попробовать.
В итоге, достаточно быстро, я получил устройство, которое даже на коробке позиционировалось как Hard disk, но по факту оказалось самой обычной флешкой в большой коробке. Хотя компьютер определил этот девайс как SSD. Однако, в отличии от полноценного SSD, это устройство имело скоростные параметры намного ниже самого медленного жёсткого диска и ни о каком именно жёстком диске речь вообще не может идти в данном случае.
Убедившись в том, что устройство не соответствует заявленным характеристикам и описанию, я решил оформить возврат. Сначала меня напрягло, что возврат китайских товаров возможен только Почтой России, а не через пункт выдачи. К тому же было непонятно - кто возместит мне затраты на пересылку?
В итоге, подав заявку на возврат, я получит подтверждение и, выполнив все необходимые процедуры, отправил устройство продавцу. Деньги за сам товар я получил на карту практически на следующий день, а за пересылку - в течении недели. При этом хочу отметить корректную работу службы поддержки Озон, которые мне всё подробно объяснили - что необходимо сделать для возврата своих средств.
Тем не менее, считаю, что Озону стоит поаккуратнее относится к описанию товаров, выставляемых на своей площадке, чтобы избежать подобных случаев. Понятно, что они транслируют информацию поданную продавцом, но ведь покупатели и Озон могут обвинить в мошенничестве.
В частности, в моём случае предлагаемый товар не являлся HDD, хотя именно в этой категории он и позиционировался. Вместо заявленной скорости 100 Мб\с мне с трудом удалось получить 22, даже с использованием скоростного интерфейса USB 3.0
Поэтому, с одной стороны выражаю удовлетворения работой компании Озон, а с другой - рекомендовал бы им не подставляться, выставляя у себя на сайте непроверенную информацию о предлагаемом товаре