Платформа Wildberries заявила о разработке функции дополнительного подтверждения заказа в приложении. Это позволит ограничить возможность случайных заказов на других устройствах. Некоторые покупатели случайно заказывают всю корзину, либо к ней получают доступ маленькие дети.
Недавно в Москве ребенок сделал заказ в приложении мамы на 250 тыс. рублей. За возврат товаров его родителям придется заплатить 38 тысяч рублей. На основе анализа поведения пользователя в Wildberries пришли к выводу, что последний заказ действительно мог быть оформлен ребенком. Тогда и появилась идея о разработке новой опции. Она будет запущена в течение месяца. Среди вариантов дополнительного подтверждения заказа — pin-код, технологии Touch ID и Face ID.
"Как показывает наша практика, 99% „случайных“ покупок действительно происходят либо из-за того, что владельцы своих личных кабинетов передают доступ к ним сторонним лицам, либо их совершают члены их семьи, например, дети, пока смотрят мультики или играют с устройством", — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.
Тысяча Беззубиков парализовала работу пункта Wildberries
Ребёнок заказал в Wildberries товары на 250 тысяч рублей с телефона родителей
