Корпоративная культура регламентирует поведение сотрудников, включает в себя ценности компании, ее традиции, регулирует другие моменты, например манеру общения сотрудников друг с другом, с клиентами и руководителем.
Пример: В учебных заведениях педагоги, как правило, обращаются друг к другу исключительно по имени и отчеству, даже если они дружат между собой или находятся в товарищеских отношениях. Нередко, сотрудники молодых компаний и стартапов обращаются друг к другу на ты, даже к руководителю.
Разделы кодекса корпоративной культуры
Кодекс корпоративной культуры может включать такие разделы, как стратегические цели компании, ее ценности, отражать нормы и правила деловой этики, правила работы и поведения сотрудников. Нередко в корпоративной культуре прописываются правила поведения в экстренных ситуациях, приемлемые нормы внешнего вида и одежды.
Почему нужна корпоративная культура?
У корпоративной культуры несколько функций.
Имиджевая. Выстроенная корпоративная культура помогает компании заявить о себе на рынке, привлекать новых клиентов и партнеров.
Мотивационная. Воодушевляет сотрудников усердно трудиться и достигать поставленные цели.
Управленческая. Помогает управлять. Сотрудникам намного легче принять и следовать установленным в корпоративном кодексе нормам и правилам. Прописанные правила намного эффективнее, чем правила, сказанные на словах. В этом случае, сотрудники будут понимать, что они касаются абсолютно всех, а не отдельные категории работников.
Адаптивная. Кодекс корпоративной культуры помогает новичкам легче адаптироваться к новому месту работы и надолго там закрепиться.
Вовлекающая. Корпоративный кодекс может регулировать инициативу сотрудников: поощрять их свежий взгляд на проблемы и стимулировать делиться рационализаторскими предложениями. Если это будет прописано в этом кодексе, сотрудники не будут бояться раскрывать свои идеи, и установка, что «инициатива наказуема» отпадет за ненадобностью.
Системообразующая. Корпоративная культура делает работу всех подразделений слаженной, четкой и структурированной.
Корпоративная культура не появляется сама собой, а ее отсутствие может стать причиной хаоса на работе. Это большая работа лидера компании и руководителей подразделений.
Прежде всего топ менеджеры должны понимать, к чему будет стремиться компания, каких принципов она будет придерживаться, сотрудники с какими личностными качествами в приоритете и т.д.? Кроме норм и правил, стоит включить в корпоративную культуру традиции компании, регулярные мероприятия и другие ценности.