Погода в доме. Всё, что вы хотели знать об отоплении в квартире

3 октября в Москве стартовал отопительный сезон. В течение первых двух дней с его начала тепло в городе получили более 80% жилых домов и почти 90% социальных объектов.

ПЯТЬ ГОРЯЧИХ ВОПРОСОВ ОБ ОТОПЛЕНИИ

На наиболее актуальные вопросы наших читателей, связанные с подачей тепла в квартиры, ответил заместитель начальника управления ЖКХ и благоустройства префектуры ЗАО Андрей Цветков.

Отопление в доме дали, но батареи в квартире до сих пор холодные. Что делать?

– Нужно в первую очередь обратиться в свою управляющую компанию. Специалисты УК проверят температуру и давление теплоносителя на подающем и обратном трубо[-]проводе в доме. В случае отклонения от нормативов выяснят причину. При необходимости вызовут специалиста теплоснабжающей организации для совместного устранения проблемы.

Почему в одних комнатах батареи еле тёплые, а в других горячие? Как это исправить?

– Регулировкой равномерной подачи теплоносителя занимается УК. Корректировку нужно делать по стоякам, чтобы тепловая энергия распределялась по дому равномерно. Среди вероятных причин – завоздушивание труб. Необходимо подать заявку по номеру единого диспетчерского центра, и в кратчайшие сроки специальные службы проверят ваш дом и устранят причину.

Что делать, если в квартире батареи слишком горячие?

– Если на батарее есть регулятор подачи, то, перекрыв его, можно уменьшить потреб[-] ление тепла в квартиры. Горячим будет только стояк. Если же в квартире установлены старые батареи без регуляторов, можно обратиться в УК с просьбой снизить градус.

Какая температура в квартире считается нормой и как её измерить?

– По нормативам температура воздуха в квартирах должна быть не ниже +20°С, а в угловых квартирах +22°С. Замерять температуру нужно в каждой комнате на расстоянии 1 м от внутренней стены и 1,5 м от пола техническим термометром.

Нужно ли платить за отопление, если не живёшь в квартире или если я перекрыл батарею?

– Жильцы дома вне зависимости от того, пользуются они услугой или нет, обязаны оплачивать её. Ведь дом всё равно обогревается.

КСТАТИ

«В Москве открыли «горячую линию» по вопросам отопления, – сообщил заместитель мэра Пётр Бирюков. – В период пуска тепла на круглосуточном дежурстве находятся аварийные бригады инженерных компаний и управляющих организаций, которые готовы оперативно отреагировать на любые нештатные ситуации». Общегородской контакт-центр столицы открыл «горячую линию» по вопросам отопления. По номеру +7 (800) 100-23-29 можно сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батарей, протечках и других проблемах.

НАША СПРАВКА

Закон допускает, что, если вдруг случится временный сбой на теплотрассе, отопление в доме могут отключить, но не более чем на 24 часа в месяц суммарно. Есть важное уточнение: при температуре воздуха в квартире от +12°С тепло разрешается отключить не более чем на 16 часов единовременно, от +10 до +12°С – не более чем на 8 часов, от +8 до +10°С – не более чем на 4 часа.