Ускорить и упростить для людей взаимодействие со службой соцзащиты. В регионе через платформу Патронаж сопровождают и семьи бойцов СВО. И людей, которых объединил проект «Активное долголетие». И многодетных родителей.
В зоне спецоперации сейчас оба сына Нины и Игоря Скуридиных. В первые дни частичной мобилизации был призван старший. После этого младшего удержать дома не смогли ни уговоры, ни слезы, говорит Нина Николаевна.
Им с супругом очень сложно переживать это время и психологически. И, конечно, с какими-то бытовыми делами в силу возраста труднее справляться самим. В квартире давали о себе знать проблемы с отоплением, нужна была помощь с косметическим ремонтом.
Подобная помощь в быту, по словам социального куратора Оксаны Лагутиной — основной запрос, который приходит от семей бойцов.
Оксана Лагутина, социальный куратор:
В основном семьи пользуются информационной системой «Патронаж», в которой мы с ними общаемся. Постоянно отправляем им сообщения, взаимодействуем.
Цифровая платформа «Патронаж» помогает сопровождать и многодетные семьи. Наталья и Вадим Селеменевы — родители пятерых детей. Старшей 16, младшему из сыновей — 3. Школа, бассейн, спортивные секции, понятно, сколько это забот. И как удобно, когда нужная информация находит их сама.
Беречь время семье помогает не только чат-бот системы «Патронаж». Точно так же, онлайн, он отправляет данные для отчетности по соцконтракту. Вадим получил его в этом году. Купил коптильню. Копчением занимался в детстве с отцом, и вот загорелся к этому вернуться. Уже как к делу, которое может приносить доход.