Если поискать на Озоне лопату для уборки снега Fachmann, можно увидеть продукт с рейтингом 4,93 из 5 на основании более 750 отзывов. В преддверии зимнего сезона рассказываем, как и почему была создана лопата, которой мы гордимся!
Начнём с «почему». Если говорить кратко, нам нужен был зимний продукт. Основное направление компании «Фахманн Руссланд» — производство кровельных аксессуаров. Это продукция с чётким сезонным спросом. Летом с продажами было всё хорошо, но зимой возникал кассовый разрыв. Так как мы занимаемся литьём из пластика, решено было найти изделия из этого материала, которые пользуются спросом в холодные месяцы (а в России это половина года).
По сути, выбор был между «убирать снег» и «играть в снегу». С одной стороны — лопаты и скреперы, с другой — всяческие снежколепы и ледянки. Анализ показал, что рынок садового инструмента больше. Так мы нашли свой флагманский продукт — снеговую лопату. Со временем это решение дало начало полноценному направлению садового инвентаря.
Долгий путь к идеальной лопате
На первый взгляд, лопата очень простой инструмент. Ну что там? Сделать углубление, ручку, черенок и взять хороший материал, чтобы ничего не ломалось.
По факту всё оказалось гораздо сложнее. Сильные снегопады на загородном участке — это много-много кубометров сугробов, которые могут быстро промёрзнуть. Идеальная лопата должна справляться с ними в течение многих сезонов, хорошо работать в оттепель и морозы, беречь спину своего хозяина. А значит, она должна быть прочной, лёгкой и правильно сконструированной.
Изучив как следует этот вопрос, мы решили вдохновляться лучшими решениями на рынке. В течение целого года на третьем этаже нашего офисного здания можно было увидеть десятки образцов лопат. Мы искали тот самый ковш, черенок и его высоту. Собирали самые крутые наработки на рынке и думали, как бы их улучшить.
В итоге снеговая лопата Fachmann стала более морозоустойчивой, обзавелась дополнительными рёбрами жёсткости и удобной ручкой. Ковш стал гибким и очень прочным даже при низких температурах. На краш-тестах видно, что лопата гнется, «танцует», но не ломается на изгибе.
Продукт готов, пора приступать к производству
Садовый инвентарь Fachmann Garten создаётся в Рязани, на собственных производственных площадях. Наш завод оснащён роботизированными австрийскими станками для литья пластмасс под давлением, а многие годы сотрудничества с европейскими клиентами позволили сформировать культуру производства, практически полностью исключающую понятие брака.
Используемый материал также проходит строжайший контроль. Лопаты отливаются из первичного полимерного сырья, что позволяет нам давать гарантию на пластик до 5 лет. Как результат: мы производим полные аналоги европейских продуктов с точки зрения качества, но с российским ценником. При этом практически не зависим от международной логистики и курса доллара.
Встреча с покупателем
В ноябре 2021-го года мы вышли на маркетплейсы. До конца года улучшали карточку, получали первые отзывы, а в январе, с началом снегопадов, начались массовые продажи.
Мы не использовали рекламные инструменты. Помогло то, что ниша снегоуборочного инвентаря была относительно свободной, и мы смогли быстро выделиться за счет оптимального соотношения цены и качества (как бы избито это не звучало).
С самого начала мы сделали ставку на продукт, быструю доставку и плотную коммуникацию с клиентами — ни один вопрос, даже если это были проблемы с логистикой и оформлением заказов на маркетплейсах, не оставались без ответа и помощи. И эта ставка оправдалась.
В первый же неполный сезон мы смогли продать несколько тысяч лопат Fachmann и получить крайне ценную аналитику: обратную связь от покупателей, оценку качества продукта, его удобства и востребованности. Это позволило уже в следующем году в разы увеличить продажи и выйти на новые площадки.
Итак, рецепт идеальной лопаты
Это наши три несекретных секрета, которые позволили продать уже более 50 тысяч снеговых лопат всего за два сезона. И что важно — с отличной обратной связью от покупателей.
- Продуманная конструкция.
- Высокая культура производства.
- Сервисный подход.
Предвкушаем зимний сезон и с нетерпением ждём знакомства с новыми друзьями бренда!