Эмпатией мы будем называть сопереживание эмоциональному состоянию другого человека. Это свойство социальной коммуникации, к сожалению, присуще не каждому человеку.
Возможность считывать чужие эмоции наблюдается у тех людей, которые получали правильную обратную связь от матери. Поэтому не стоит винить самого человека в том, что он не может сочувствовать определенным переживаниям близких, не разобравшись в истинных причинах такого поведения.
Если в детском возрасте ребенок не получает нужных невербальных сигналов от матери, с увеличением его возраста данная ситуация перерастает в отсутствие эмфатических навыков.
Что же страшного в том, что человек лишен эмпатии? Ответ на этот вопрос кроется в результатах множества исследований в психологии, которые говорят о том, что способ выражения рационального ума заключается в словах, а эмоции выражаются невербально. Так вот, 90% информации, которую мы получаем от собеседника кроется не в словах, а, именно, в выражении лица, интонации и жестах. Если человек лишен дара сопереживания, то есть распознавания эмоций другого человека, то он лишен основной составляющей эмоционального интеллекта.
Интересно то, что эмпатией не могут обладать люди, которые не способны распознавать свои эмоции. Поэтому, для развития эмпатических способностей, человек должен хорошо разбираться в своих эмоциях и прислушиваться к своему внутреннему состоянию.
Но есть и обратная сторона этого вопроса. В критических ситуациях, когда нужно проявить определённую модель поведения чрезмерная эмпатия может помешать человеку. О чем тут говориться? Если человек начинает причинять вред ближнему путем насилия, то сторонний наблюдатель чрезвычайно сочувствующий другим может потерять ориентир своего поведения и замедлить с помощью жертве.