Дело было на Каменноостровском проспекте. Я зашла купить в магазин сим-карту для модема "4G+Megafon". В одноименном салоне работала 1 продавец и была серьезная очередь. Тогда я перешла в соседний отдел связи - "Билайн". Какая мне разница, где и какую симку приобретать. Лишь бы не торчать час в рядах нервничающих покупателей.
В "Билайне" девушка, во всем уверенный супер продавец, на позитиве предложила мне тариф на 60 гигабайт, быстро впихнув симку в модем. Я на всякий случай поинтересовалась, а могут ли быть какие-нибудь проблемы с подключением. "Нет!" - мне четко ответили. На крайний вариант возможной загвоздки ноутбук следует перезагрузить. Я отдала 1000 "рэ", любезно распрощавшись.
Однако в этот день в интернет мне выйти не посчастливилось - хоть подзагружай, хоть перезагружай. Ноутбук выдавал отсутствие связи. Никакие программы не настраивались, я полезла в дебри - драйвера проверять, уверенная на 100%, что проблемы в ноуте.
Но на следующие сутки в удручении я все же отправилась в салон, чтоб мне разъяснили, в чем сыр-бор, потому что ноутбук-то рабочий. А интернет не фурычит. Прежнего продавца на месте не было. Зато новые "двое из ларца" в унисон мои сомнения "заговорили": "Ну тут разъем для флешки у вас расшатан. Вот и нет соединения. Как? У вас получилось вставить? Странно. Тогда всё должно работать. Симка на айфоне функционирует. Остальное не наша проблема".
Я засомневалась напоследок: "А может, к примеру, на мегафоновский модем сим-карта билайна не подходить?" Важный торгаш 20+ в ответ: "Ааааа, точно, такое тоже может быть".
Интересно, а модем билайна совместим с сим-картами других операторов? Если же нет - неужели кому-то не хватает нейрональных связей провести аналогию.
И я перешла в соседний салон "Мегафон", отстояв с затыками очередь. И единственная девушка продавец, выдав мне новую карту за хххх "рэ", внятно объяснила, что на их фирменный модем подходят только их симки. И ВСЁ стало ясно, как белый день.
К ребятам-словесным акробатам я все-таки вернулась, чтоб сообщить о проблемке зря мной потраченных денег. Как оказалось, "МОЕЙ".
"Да, мы тут ни при чём. Это ваша проблема. Это вы должны были зайти в мегафон и поинтересоваться, подойдет ли сим-карта билайна к их модему. А потом уже к нам идти. Зачем нам знать про Мегафон и их модемы. Сотрудник же вчера просто автоматически вставила билайновскую симку в ваш модем. Наша задача одна - свой товар реализовать" - вспупырился продавец. Второй с татушной меткой квадрата Малевича в проекции сонной артерии вальяжно одобрил напарника по узкопрофильной компетенции.
Выйдя из салона, я задумалась о большой разнице в менталитете поколений - моего и двадцатилетних эго-зашоренных. Работать с интересом, запалом, сносится в секунду в соседний салон, спросить у коллеги из "Мегафона" о нюансах с модемами, нарабатывать компетенцию - разве это не нормально? Даже если ты здесь временщик. Ноль самоосознания. Ниже нуля самоуважение. Минусовая психологическая база.
Вдобавок тело еще еле шевелится. И не только мозгами. Уже уставшее с утра, потому что оно здесь не по доброй личной воле месяц-другой перекантовывается. Во многих салонах дикая текучка. "Одна нервотрепка!"- говорил мне еще год назад повстречавшийся на кубатуре магазина специалист. Напрашивается вопрос: "Почему? И до каких пор? И делается ли что-то со стороны руководства, чтоб повысить КПД деятельности отдела?"
А оно ему надо? Тогда что ему надо? Неужели все "такие тупые"? Или притупленные чувствами, чтобы выжить в этом сумасшедшем социуме с колченогими бизнес-принципами.
В отношении деформированного менталитета поколения 20+ я улыбнулась на том же Каменноостровском проспекте на следующий день. На переходе меня вместе с впереди стоящей молодежью "20 с полугодиком" окатила водой и грязью уборочная машина.
Почему эти чистенькие мальчики не отошли от дороги и второй ряд пешеходов жестом не предупредили? Я получила ответ из их собственных уст.
С удивлением обозревая свои новенькие ботинки, покрытые жижей листьев, еще стряхивая салфеточкой грязь со штанин, один молодой человек сообщает другому: "Знаешь, я же видел его издалека. И размышлял, отойти подальше от проезда или остаться. И решил стоять. Потому что в РЕАЛЕ ОН ДОЛЖЕН БЫЛ выключить воду или отъехать от нас в сторону".
Но тот, кто брызгался жижей и мёл во всю ивановскую, не знал, что кому-то что-то должен. Может, потому, что он - обычный "Абырвалг", видящий своего горе-рыбака издалека...