Только что закончила встречу с клиенткой и у меня полчаса на перерыв. Надо убрать записи, дописать свои впечатления, достать записи следующего клиента, подготовиться и обязательно выпить кофе, он позволяет концентрироваться на клиенте и быть внимательнее.
За дверью раздался нарастающий быстрый топот каблуков, шаги замерли у моей двери и в нее постучали.
Пришлось ответить:
— Заходите.
Дверь распахнулась и на пороге обнаружилась зареванная девушка, лет тридцати. Всхлипывая она произнесла:
— Здравствуйте, мне сказали, что Вы психолог, можно с Вами поговорить?
— Поговорить можно, но вот только не сейчас, у меня на сегодня полная запись.
— Тогда запишите меня, пожалуйста, на любое свободное время, только поскорее
Я открыла расписание в календаре, свободно было только завтра после 18.00. Предложила девушке это время и она согласилась, сказав, что до завтра постарается продержаться.
Потом схватила бумажную салфетку из коробочки на столе, промокнула глаза, высморкалась и шепнув «спасибо», выскочила за дверь.
Вся сцена пронеслась так быстро, что я даже не успела рассмотреть посетительницу толком, ну да ладно, оставим это на завтра.
На следующий день, точнее вечер в 18.00 я ждала вчерашнюю посетительницу, но за дверью каблучки не стучали. Девушка пришла только минут через десять.
На этот раз она уже не рыдала, хотя смотрела невесело, строгая черная юбка-карандаш, застегнутый на одну пуговицу жакет в мелкий рисунок «куриная лапка» и под ним гладкий белый топ. На лацкане жакета прикреплена красивая брошь в виде цветка из ткани тоже в черно-бело-серой гамме. Туфли-лодочки на каблуке, небольшая сумка на плече.
Ресницы аккуратно накрашены, на губах помада неяркого нежного оттенка. Сегодня девушка выглядела по деловому и собрано.
— Извините, я вчера так разнервничалась, что позволила себе слабость и слезы, обычно я спокойна и сдержана, вчера меня просто выбили из колеи, вот мне коллеги подсказали, что у Вас здесь кабинет, я и побежала.
Девушка тяжело вздохнула.
— А так бы не пришли и старательно продолжали бы давить эмоции в себе. Так?
Клиентка улыбнулась и кивнула:
— Все верно. Чего занимать Ваше время, я же и сама все могу решить.
— Можете, так и будете самостоятельно, только немного поговорим и Вы сами найдете решение, именно Ваше.
— Тогда о чем будем говорить?
— О вчерашней ситуации и о том, как Вы дошли до нее.
— Согласна. Только много всего придется рассказывать.
— Ничего страшного, у нас время есть.
— Хорошо. Сейчас.
Девушка пару минут посмотрела на дождь за окном, как стекают капли по стеклу и решилась:
«Вчера я прибежала после телефонного звонка, скажем так, непростого. Позвонил мой гражданский муж и сообщил, что он решил со мной расстаться и что бы я уезжала из его квартиры. Мне стало аж плохо, дело в том, что мы вместе уж девять лет, планировали на весну свадьбу, а тут такое…
Ладно по порядку.
Мне недавно исполнилось 30. Моему мужу на два года больше. Детей у нас нет, если честно, то мы оба не хотели ребенка, надо на ноги встать сначала. Вот мы оба и занялись карьерами. Я пришла в компанию на самую низкую позицию - оператором на телефон по приему заказов, хотя образование у меня вполне неплохое - я юрист по внешнеэкономической деятельности, но знакомств у меня нет и помогать мне некому. Родители живут в большом селе на Кубани, есть ещё две младшие сестры, одна на год младше, уже замужем и у нее двое деток, а самой младшей всего 15, учится в школе. Я у мамы рано родилась в девятнадцать лет, так, что мама у меня молодая совсем работает в бухгалтерии агрохолдинга. Отец старше мамы, уже на пенсии и болеет много, только по хозяйству помогает немного.
Я решила не оставаться в селе и уехала в столицу после школы и не жалею,надо пробовать разное. Так, что я горожанка в первом поколении.
Вот за девять лет я от оператора дошла до начальника отдела по рекламациям и работе с клиентами. Все недовольные попадают к нам и наша задача решить вопросы без привлечения суда. Чаще всего удается все уладить.
Вот когда я пришла на работу, то познакомилась с моим будущим гражданским мужем, он работал инженером по замерам, сейчас руководит всем подразделением по установке окон и нестандартным решениям по остеклению. Тоже прилично поднялся по карьере.
При первой встрече он мне очень не понравился, его коллега показался гораздо симпатичнее. Но будущий муж стал меня выделять среди остальных девчонок, ну и постепенно мы начали встречаться и через полгода примерно он предложил жить вместе. Он тоже не москвич, приехал из небольшого уральского города, квартиру снимает, я тоже снимала, переехала к нему. Мы нормально вместе жили, оба спокойные, ярких событий у нас не случалось, ездили и к его родне, и к моей. Отдыхали вместе, в отпуск и в Турцию летали, Египет, в Сочи, конечно.
Я стала понемногу думать о ребенке, но он говорил, что стоит подождать, предлагал сначала квартиру в ипотеку купить.
Расходы мы всегда делили на двоих и у каждого оставались ещё средства на всякую личную мелочь. Квартира в ипотеку это серьезно, посчитали все вместе и стало ясно, что можем потянуть, решили - берём. Вот три года тому назад на мужа купили ипотечную квартиру, деньги все вместе сложили и его накопления, и мои. Платили ипотеку тоже пополам, но я старалась немного больше каждый месяц выплачивать, чтобы срок сократить. Потом ремонт, Вы же знаете, что сейчас чаще всего просто бетонные стены сдают и приводят в жилой вид все самостоятельно. Вот и мы так. В итоге уже год живем в собственной квартире, с уютной гостиной, милой спальней. Даже собаку завели, девочку. Весной следующего года хотели пожениться…
Понимаете, мне все завидовали даже, говорили, что вытянула счастливый лотерейный билет. У сестры муж пьет все время, у одной нашей девочки муж гуляет, она жалуется, ещё у одной просто игроман, а у меня все отлично и вот пожалуйста, вчера такое…
Он вечером вчера не пришел, написал, что все решил твердо и, чтобы я вещи собирала и вместе с собакой уезжала. Дал неделю на все. Я ничего не понимаю, что случилось? Почему так?»
Девушка опять заплакала, попыталась промокнуть глаза, но только растеряла тушь, махнула рукой:
— Вот, что теперь делать?
— Во-первых подышать, медленно и следя за тем, как проходит воздух. Вот прямо сейчас. Дышите.
Клиентка прикрыла глаза и постаралась выполнить упражнение, лицо понемногу стало спокойнее и тело чуть расслабление.
— Спасибо,- она открыла глаза,- так немного лучше.
— А теперь давайте думать. Первое, что стоит сделать, это постараться поговорить с мужем и выяснить причину такого решения. Мы с Вами придумать можем очень много всякого, но лучше узнать от первого лица. Для этого Ваша задача - продумать план разговора. Второе - подумать какие варианты развития событий возможны и что Вы лично будете делать в каждом варианте. Лучше все написать на бумаге. Только себя не обманывайте и пишите все, как приходит в голову. Вы должны иметь варианты даже в самом неприятном случае.
— Поняла. А как Вы думаете, что делать?
— Все зависит от Вашего желания. Как Вы видите свою жизнь дальше?
— Я не знаю. У меня буквально земля из под ног ушла.
— Составьте план действий. Первый пункт - разговор с мужем. Дальше в зависимости от того о чем договоритесь план может иметь разное развитие. Муж работает в той же компании, что и Вы?
— Да. Мы на втором этаже этого здания, полуэтаж занимаем. Ещё есть производство в Подмосковье. Муж ездит между офисом и производством.
— Оставьте ему сообщение, что хотите поговорить. Можете и в офисе, если у вас есть переговорные, можно в кафе. Но идеально дома. Поговорите, приходите, подумаем, как лучше для Вас все сделать.
— А может мне и правда просто уйти?
— А Вы этого хотите?
— Нет, конечно. Я квартиру для себя делала, планировала, украшала, цвета подбирала краски… Мы даже стены сами красили для экономии, штукатурить не решились, а вот покрасить смогли, а ещё и ламинат муж сам укладывал, я помогала….
Девушка горестно вздохнула:
— Вот как я могу так просто уехать! Не могу.
— Значит разговаривайте, не забудьте план написать для разговора, а то в эмоции скатитесь и ничего не решите.
— Поняла.
— Тогда жду Вас через три дня, на разговор хватит времени, если что, то пишите мне в воцап, буду искать окошко для Вас.
Девушка ещё раз кивнула и поблагодарив вышла за дверь.
Написала клиентка уже следующим утром: «Мы поговорили. Он пришел домой вечером и мы поговорили. Можно к Вам сегодня зайти?»
У меня была полная запись, но я решила обойтись без обеда и пригласила девушку зайти днем.
Сегодня клиентка была в брючном деловом костюме серо-стального цвета, опять на каблуках и с новым цветком-брошью на лацкане, на этот раз розовым пионом, и в том цветку был топ под жакетом. Девушка явно умела подбирать наряды.
— Здравствуйте, спасибо, что нашли время. Мы вчера поговорили, хорошо, что я успела прикинуть план разговора и старалась не выпускать эмоции.
— И что Вам сказал муж?
— Он сказал, что полгода тому назад встретил другую. Она клиентка компании, заказывала остекление балкона и наши рабочие накосячили, он поехал разбираться и решить, что можно поправить. Я тогда как раз ездила к родителям, на неделю. Он сказал, что это было, как вспышка молнии, мгновенно потянуло к ней, а ее к нему. Он ничего не мог сделать. Вот полгода они встречаются, сейчас она беременна и хочет оставить ребенка. Ну вот муж и принял решение расстаться со мной, хотя ему очень жаль всего, что у нас было и есть. И к ней его все так же тянет. А я все понять не могла почему он дома такой скучный что ли. Я сказала, что раз ребенок, то я не могу ему препятствовать, но вот квартиру не отдам, там моего труда тоже много вложено. Если хочет, то можем оценить квартиру и я ему буду возвращать половину стоимости, вот только нам надо будет ипотеку переоформить на меня. Вот такой разговор.
— Ясно. Теперь Вы знаете причину его ухода и можете продумать свою дальнейшую жизнь. Пишите варианты, будем обсуждать. У меня к Вам вопрос - Вы точно решили отпустить мужа?
— Ну так ребенок же.
— А жалеть не будете?
— Буду, мне ведь хорошо с ним всегда было, но раз уж он сам так решил…
— Значит Вы решение приняли?
— Да.
— Тогда пишите план на дальнейшие действия. И думайте, как Вы хотите строить свою жизнь.
— Я поняла. Спасибо. Но и по записи я приду. Уже с планами, да?
— Конечно. Ищем наилучшую для Вас дорожку.
Девушка ушла, а у меня мелькнула мысль, что что-то в этой истории не так, кто-то обманывает и это скоро вскроется.
Девушка начала приходить ко мне каждую неделю и мы обсуждали ее будущее, она пыталась описать картинку, но в любом случае видела свою квартиру и своего мужа рядом. Вот никак без него ничего не складывалось. Да, она никуда н5 съехала, а муж периодически заезжал по вечерам, они пили чай, ели испеченную клиенткой шарлотку и мужчина с явной неохотой отправлялся по новому адресу.
Через три недели девушка просто влетела в мой кабинет, просто сияя от счастья и радости:
— Представляете, все совсем не так! Ой, здравствуйте!
— Да Вы присаживайтесь и рассказывайте.
— У нас все прекрасно! Муж остается и мы решили не тянуть до весны, сегодня идем подавать заявление в ЗАГС.
— А как же ребенок и другая женщина?
— Оказывается она совсем не беременна, просто хотела, чтобы мы расстались и он ушел бы к ней. Сказала про ребенка, а он решил с ней пойти на узи и записал ее в коммерческую клинику, поставил ее перед фактом. Она разревелась, скандалила и не захотела идти. Ну и призналась во всем. Муж вернулся домой и теперь по вечерам от меня не отходит, говорит, что я сама лучшая и единственная. И квартира у нас самая уютная и жить он хочет только со мной в горе и радости.
— Ну, а Вы?
— Знаете, я очень рада. Я точно теперь знаю, что люблю его, ведь и отпустить была готова только, чтобы ему было хорошо. Мне, кажется, любовь такая и есть.
— Ну, что ж, раз все решили и оба довольны, то совет да любовь. Будьте счастливы. А если что, то приходите, найдем решение.
— Спасибо! Без Вас я бы точно дров наломала, съехала бы и ревела бы в уголочке, я ведь даже с работы хотела уволиться, чтобы не встречаться с ним.
— Никогда не торопитесь, всегда старайтесь думать и принимать решения взвешенно.
Сейчас уже прошел почти год с начала этой истории и я иногда вижу девушку в холле внизу, здороваемся, улыбаемся друг другу. Она ждет ребенка и светится от счастья.
Записаться на консультацию можно НАЖАВ ЗДЕСЬ
Если у вас есть вопросы, которые Вы готовы задать психологу и повысить качество своей жизни, то обращайтесь к нам:
Сообщество Психология для жизни
Наш телеграмм-канал с короткими рекомендациями - нажмите здесь
Иллюстрация — художница Inslee Haynes
