Что общего между водостоком, новым
годом, неустойкой и Защитой прав потребителей?
Залило Клиента и соседей - кто виноват?
Пока клиент шлёт мне фото с видами ущерба и боится притязаний со стороны соседей, я уже разрабатываю варианты взыскания ущерба с управляющей компании (УК) .
Мой кейс, точка А: новый год, шампусик, бой курантов, речь президента, загадывание желаний, поздравления и тут на голову льёт дождь, в январе.
Мебель, ремонт, настроение и здоровье испорчены.
точка Б: решение суда о возмещении УК вреда в пользу клиента в 1,5 раза больше реальной суммы ущерба.
Прям тут даю инструкцию что же делать в первые минуты:
1.связаться с аварийно-диспетчерской службой и сообщить о заливе, вызвать представителей управляющей компании и составить акт о заливе;
2.в акте указать причину залива, размер ущерба.
- если это управляющая компания, то рекомендую настоять на признании УК в акте обязанности по восстановлению им порчи имущества;
3.оценить стоимость ущерба у эксперта;
4.писать претензию в УК;
5.в претензии также просить возмещения некачественно оказанной услуги по управлению общедомовым имуществом, см. счёт в единой квитанции;
6.набраться терпения, последовательно и грамотно идти по определённому алгоритму действий с юристом.
И ещё: закон о защите прав потребителей даёт вам возможность получить в разы больше реального ущерба.
Ваши "бонусы" через обращение за защитой прав в суд (в случае отказа УК в удовлетворении претензии добровольно):
-сумма реального ущерба (по оценке порчи от экспертной организации);
-возмещение некачественной услуги УК;
-неустойка на сумму некачественной услуги УК;
-%% по 395 ГК РФ;
-расходы на услуги по оценке ущерба;
-судебные расходы на юридические услуги
-моральный вред;
-и вот она -🍒 на торте, которая работает только в судебном порядке-штраф в вашу пользу в размере 50% от присужденной судом суммы.
Управляющей выгоднее на стадии претензионного порядка или до внесения судом решения заключить с вами мировое соглашение. Ведь так можно откупиться от вас лишь суммой реального ущерба.
И да-через суд взыскать дольше, но выгоднее.
От грамотно составленный претензии и искового заявления зависит сумма взыскания с вашу пользу.