Что делать российским путешественникам, чтобы вернуть деньги за оплаченный тур в Израиль, рассказали в министерстве экономического развития РФ в воскресенье, 8 октября.
Для начала ведомство рекомендовало путешественникам направить туроператорам требование о расторжении договора или корректировке условий, указанных в документе. Это поможет создать возможность для решения вопроса в досудебном порядке, подчеркнули в министерстве.
"При этом в случае расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг", – говорится в сообщении Минэкономразвития России.
Если туроператор не выходит на связь, путешественникам посоветовали "сразу направить претензию в суд". Туристы также могут сослаться "на 14 статью 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и рекомендации министерства экономического развития России", уточняется в официальном Telegram-канале ведомства.
Минэкономразвития ранее рекомендовало туроператорам и турагентам в РФ приостановить продажу туров в Израиль. Также им следует информировать граждан, уже заключивших или планирующих заключить договоры о туристских услугах, о текущей ситуации в регионе, подчеркнули в министерстве.
Эскалация напряженности между Израилем и Палестиной произошла утром в субботу, 7 октября. Палестинское исламистское движение ХАМАС начало ракетные обстрелы, а Тель-Авив в ответ объявил о старте военной операции "Железные мечи". Израильские власти также приняли решение о переводе страны в "состояние войны".