Леонид Сергеевич – директор небольшой строительной компании срочно созывает совещание. Основной и единственно острый вопрос - погашение кредиторки перед компанией «Евроснаб». На совещание приходят: Алексей -начальник отдела закупок, Алла Михайловна - главный бухгалтер, Ирина - начальник юридического отдела.
Директор: «Обсуждаем вопрос нашего долга перед компанией «Евроснаб». Сегодня мы получили от них претензию, в которой написано, что, если мы до конца недели не погасим долг, они подадут на нас в суд. За помощью мы обратились в управляющую компанию. Там сказали, чтобы мы кредитору сделали следующее предложение: мы им заплатим до конца недели не миллион а 700 тр. и на этом будем считать, что долг закрыт. Что скажете?».
Главный бухгалтер: «В претензии «Евроснаб» правильно указан размер нашего долга и правильно написано сколько просрочка». Начальник юридического отдела: «Поняла. Иду готовить (оформлять) предложение». Директор: «Поручаю провести переговоры начальнику отдел закупок».
Начальник отдела закупок: «Я думаю, что они на это не согласятся».
Директор резко поворачивается в его сторону: «Так сделай так, чтобы согласились! Думает он… Ты не думай, а делай! Завтра до конца дня мне доклад о результате!».
С чего такая реакция? С того, что во фразе начальника отдела закупок директор слышит:
💣- я не знаю, согласятся они или нет;
💣- я не уверен, что у меня получится их убедить;
💣- я предвижу, что они на это не согласятся.
Во всех вариантах читается негативная реакция, пораженческое настроение, отрицательный прогноз на шаги, которые еще не сделаны, и подготовка которых еще даже не началась.
Фраза «Я думаю, что…» означает «Я не знаю…», «Я не уверен…»❌.
Сложно представить руководителей, которым это понравится. Ответ «я думаю, что они на это не согласятся» — это отрицательный прогноз. Директора не любят отрицательные пророчества❌.
Потому что тот, от кого они исходят, обладает хоть каким-то ресурсом. И он направит этот ресурс на то, чтобы его пророчество сбылось❌.
В общении вне работы фраза имеет такие же значения, к которым можно добавить "по этой теме у меня нет фактов", "у меня нет знаний", "у меня нет опыта".
На предложение руководителя есть ответы получше:
✅- да, давайте проработаем, подготовимся;
✅- да, это может их заинтересовать.
Уважаемый Читатель, если на работе есть хотя бы один не решенный вопрос, то это потому, что вы не знали о канале раньше (в ТГ он тоже есть). Визитка канала здесь.
Вопросы общения и отношений разбираем на реальных примерах✅.
Канал готов принять вызов от любой проблемы и сделать из нее очередной трофей🏆.