В этой статье постараюсь выдержать градус кипения и, на своем примере, показать боль мастера, оказывающего услуги или создающий товар. Эта статья вторая в рамках рубрики "Накипело", если не читали первую, то после прочтения этой обязательно ознакомьтесь, ссылка будет в конце статьи.
Подписывайтесь на канал, оценивайте и делитесь с близкими. Это очень помогает в развитии канала. Спасибо!
Приветствую всех на моем канале! В данной рубрики я говорю как айтишник и специалист по восстановлению данных, выгребая и показывая то, о чем другие не говорят.
Матчасть
Хороший мастер – это про идею! Хороший мастер ≠ работа от звонка до звонка, даже, если Вы в найме. Тем более, если Вы работаете сами на себя, как самозанятый или индивидуальный предприниматель (ИП).
Клиент всегда врет! Немного видоизмененная цитата доктора Хауса. Я имею ввиду не вранье, а то, что клиент, начитавшись в Интернете, наслушавшись "бабу Валю" или еще кого-то не менее классного, ставит диагноз. А техника, как и организм человека может чудить – один и тот же симптом может говорить о разном. Мастер, выслушав, должен настоять на диагностике, даже если клиент уже все решил, ведь хороший мастер заинтересован оживить, починить технику, а послушав клиента можно сделать хуже
Это реалии, если, что клиент, что мастер нацелены на результат, то должно быть примерно так.
О чем грезит мастер и клиент
В этом разделе я хочу сказать, что как мастер грезит найти хорошего клиента, так и клиент не хочет нарваться на недобросовестного мастера.
Я мечтаю, что люди начнут думать – это касается обеих сторон.
Но это утопия 🧙♂️
Боль мастера
Мастер мечтает, чтобы клиент излагал предметно свою проблему и пожелания. В защиту клиентов скажу, такие есть, но мало.
Мастеру будет проще ответить на Ваш вопрос, работает ли он с подобными проблемами, не ставя Вас в неловкое состояние и не выпытывая подробности.
Я знаю о чем говорю, еще до получения первого образования, я халтурил, выполняя заявки касательно компьютерной техники. Вначале нулевых это было очень-очень даже востребовано. Ну и дальше по жизни... на работе помогал пользователям всей РФ по заявкам, а вне работы по прежнему халтурил.
Знаете, что страшно, клиенты еще и агрессируют на корректные вопросы (правда корректные).
Вывод
Я за адекватность одной и другой стороны! Но, при этом, я понимаю, сколько недобросовестных мастеров, но при этом, аналогично и с клиентами. Буквально в сентябре был у меня такой, уговорил на скидку, согласился, лишь потому что это завершающий клиент в тот день был (он описал, что там у него в жизни), по итогу оказалось, что денег нет и расплатится на следующий день или через день, но... ну Вы поняли, уже прошел месяц... Сначала отвечал, говорил, мол с ним самим еще не расплатились.
Внимание вопрос – зачем тебе скидка, если денег, в принципе, нет???
Предыдущая статья в рамках рубрики "Накипело" ниже 👇, называется "Накипело: Боль клиента"
Если дочитали до сюда, то можете ознакомиться с моим профилем на Авито:
И таких примеров, я думаю мастера могут привести много, если забредут в эту статью, ну и истории клиентов, нарвавшихся на недобросовестных мастеров, будет интересно почитать в комментариях 👇