К сожалению, последние несколько месяцев пользователи 1С регулярно сталкиваются с ошибками электронного документооборота СЭДО СФР (ФСС).
Проблемы возникали при взаимодействии с серверами СФР, в следствие чего пользователи получали ошибку 404 «Страница не найдена» или ошибку 500 «Внутренняя ошибка сервера».
Компания 1С даже рекомендовала в официальном выпуске от 01.08.2023 производить обмен рано утром или поздно вечером.
Какие меры предприняты в настоящий момент?
В последних релизах 1С ЗУП добавлена возможность автоматической повторной отправки пакета данных СЭДО при обмене с СФР. Программа выполняет до 10 попыток отправки автоматически.
Если отправка не удалась, то будет предложено повторить попытку позднее.
Данные, полученные из СФР кешируются и хранятся в системе 24 часа до расшифровки пользователем.
Кроме того в релизе 1С ЗУП 3.1.27.93 при использовании совместно с патчем EF_60007173
появился отдельный функционал для обмена СЭДО СФР.
Теперь для обмена 1С и СФР можно использовать отдельную кнопку. Это позволит избежать увеличения времени обмена сообщениями и электронными отчетами по другим направлениям, например с ФНС.
Для подключения отдельного функционала обмена СЭДО необходимо в разделе 1С-Отчетности в левом верхнем углу нажать на кнопку «Настройки» (шестеренка):
И установить галочку:
На командную панель формы 1С Отчетность будет добавлена кнопка «Обновить (СЭДО)».
Обратите внимание, что по обычной кнопке «Обновить» в этом случае обновление данных СЭДО производиться не будет.