IP-камеры Imou, предназначенные для систем домашнего видеонаблюдения и нацеленные на обычного потребителя, предлагают один из самых удобных в отрасли пользовательских интерфейсов. Несмотря на это они все равно остаются устройствами с высокой технической сложностью, а значит их настройка и эксплуатация не может не вызвать некоторые вопросы. В этой статье мы собрали некоторые из наиболее часто задаваемых пользователями вопросов о работе IP-камер этого бренда. Приведенные ответы расширят ваше понимание их работы и облегчат их эксплуатацию.
1. Как просмотреть архив видео?
Для просмотра уже записанных роликов с IP-камеры Imou требуется официальное мобильное приложение Imou Life. Сделать это можно двумя способами:
· Через меню предварительного просмотра:
o Запустите живое видео и нажмите на "Просмотр архивной записи".
o Выберите хранилище, где хранятся нужные записи (облако или карта SD).
o Подтвердите выбор и выбирайте нужную запись.
· Через меню домашней страницы приложения:
o В меню устройства тапните иконку "•••".
o Откройте список записей кнопкой "Все видео".
o Откройте нужную запись.
2. Как выбрать размер карты памяти для хранения видеозаписей камеры Imou?
Размер карты памяти напрямую зависит от кодека, разрешения камеры и требуемой глубины архива:
· IP-камера разрешением 2 Мегапикселя с кодеком h.264 и картой памяти на 32 Гб обеспечивает глубину архива около 3 дней.
· IP-камера разрешением 4 Мегапикселя с кодеком h.264 и картой памяти на 32 Гб обеспечивает глубину архива около 1,5 дней.
Заполненная карта памяти циклически перезаписывается, стирая самые старые данные. IP-камеры Imou обычно поддерживают карты памяти до 256 Гбайт.
3. Где можно хранить архивное видео?
Imou предлагает несколько способов хранения записей, имеющих свои плюсы и минусы:
· Карта памяти. Этот способ хранения предлагается по умолчанию.
· Облачное хранилище. Предлагается при наличии интернета и приобретении подписки. Возможно комбинировать облачное хранение с резервированием на карту памяти.
· Домашний видеорегистратор. Предлагается как беспроводный вариант, так и проводной, с поддержкой PoE. Так же может комбинироваться с облачным хранилищем и картой памяти.
· Ручная запись живого видео на компьютер или смартфон.
4. IP-камера реагирует на движение за пределами зоны детектирования.
Для исключения такого рода ложных срабатываний рекомендуется отключить функцию обнаружения человека (Human Detection).
5. Индикатор на IP-камере Imou постоянно светится красным или не светится.
· Убедитесь, что IP-камера подключена через оригинальный адаптер питания, входящий в комплект поставки.
· Убедитесь, что во время процесса обновления IP-камера подключена к Интернету.
· Обратитесь в сервисный центр или службу технической поддержки.
6. Что предпринять, если карта памяти в IP-камере не опознается?
· С помощью специальных средств или спирта очистите контакты карты памяти.
· Отформатируйте карту памяти на своем компьютере.
· Попробуйте получить доступ к ней через другие приложения, например, SmartPSS.
· Рассмотрите возможность заменить карту памяти.
7. У вас настроено обнаружение движения, но приложение не посылает уведомления?
· Проверьте, что функция обнаружения движения действительно активирована.
· Проверьте уровень чувствительности обнаружения движения, по возможности – увеличьте.
· Проверьте настройки области обнаружения движения.
· Проверьте расписание работы IP-камеры.
· Удостоверьтесь, что карта памяти установлена в режиме "чтение/запись".
8. Как поступить, если ночной режим непрерывно включается и выключается?
· Убедитесь, что вблизи объектива нет препятствий.
· Не используйте IP-камеру в очень ограниченных и узких пространствах.
9. PIR-датчик движения не реагирует на движение или срабатывает ложно.
· Не используйте PIR-датчик в помещениях, подверженных резким и непредсказуемым изменениям температуры.
· Очистите поверхность сенсора от пыли и грязи.
· Скорректируйте угол установки IP-камеры во избежание прямого воздействия солнечных лучей на сенсор.
10. В ночном ИК-режиме или в режиме интеллектуального освещения экран слишком темный или яркий.
· Отрегулируйте расстояние до контролируемого объекта.
· Смените направление IP-камеры.
· Убедитесь, что IP-камера подключена через оригинальный адаптер питания, входящий в комплект поставки.
· Сбросьте настройки камеры и настройте ее повторно с помощью мобильного приложения IMOU Life.
