Продавцам выплатят денежные средства за неправомерный возврат.
Во вторник, 17 октября, стало известно, что маркетплейс Wildberries ввел компенсации за подмененные товары. Об этом сообщила пресс-служба площадки.
Теперь продавцы, обнаружившие подмену товара при возврате клиентом, смогут получить его полную стоимость за вычетом скидки постоянного покупателя и комиссии. При этом всю информацию о произошедшем Wildberries соберет сам.
Маркетплейс предупредил, что компенсация будет зачисляться на счет в течение 30 дней – такой срок необходим специалистам для перепроверки данных.
Нововведение начало действовать с 16 октября.
Напомним, на прошлой неделе Генпрокуратура вызывала представителей Wildberries из-за новой комиссии в 3% за оплату покупок банковскими картами Visa и MasterCard. После совещания маркетплейс отменил решение о комиссии и вернул уже списанные средства покупателям.