Почему авиакомпании ограничивают нормы ручной клади?
В условиях постоянного роста себестоимости авиаперевозок, авиакомпании стремятся оставаться конкурентоспособными или предлагать даже более низкие цены. Чтобы достичь этого, необходимо, в том числе, уменьшить себестоимость рейса, либо сделать платными те услуги, которые ранее входили в стоимость базового билета (тарифа).
Именно эта мысль и привела нас в мир, где авиакомпании заставляют пассажиров запихивать все свои вещи в железные ящики у стоек регистрации и требовать оплату за малейшее превышение норм провоза...
В этой статье мы поговорим про нормы провоза ручной клади: чем они обусловлены и как взять вещей больше, чем положено по билету, не нарушив правила перевозки.
На самом деле, багажные полки в салоне воздушного судна не такие вместительные, какими кажутся на первый взгляд. Если все пассажиры боинга 737-800 возьмут с собой по чемодану классических для cabin-size bag размеров, то примерно четверть из них просто не поместятся на полки. Такое случается регулярно и требует от бортпроводников изымать эти чемоданы уже в самолете и сдавать их "под бортом" в багаж. Безусловно, это отнимает время и может, в том числе, привести к задержке. Как правило, в авиакомпаниях классического сервиса (для россии Аэрофлот и S7 например) сознательно не уменьшают нормы по двум причинам:
1. Не все пассажиры берут с собой чемоданы, а если и берут то скорее купят билет с багажом.
2. С точки зрения сервиса пассажиру важно не чувствовать скованность правилами.
Но для авиакомпаний, стремящихся предложить услугу по максимально низкой цене ручная кладь становится предметом особого внимания по следующим причинам:
1. Много ручной клади означает её длительное размещение во время посадки пассажиров на борт, а время для лоукостеров критично, ведь время=деньги.
2. Каждый килограмм дополнительных вещей увеличивает расходы на авиатопливо, потребное для полета.
3. Увеличенные нормы ручной клади - отличная дополнительная услуга, за счет которой можно зарабатывать. Либо, пассажиру придется докупить багаж, чтобы перевести все свои вещи. В любом случае, он дополнительно заплатит авиакомпании.
Правила перевозки ручной клади в России
В России существует такой документ как Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" в котором, в том числе, есть целый раздел посвященный багажу и ручной клади пассажиров. Все российские авиаперевозчики должны выполнять эти требования.
Рассмотрим их подробнее:
Согласно пункту номер 133, каждый пассажир имеет право провезти ручную кладь, причем документ устанавливает, что норма бесплатного провоза не может быть меньше, чем 5 кг.
На практике, практически все перевозчики устанавливают норму в 10 килограмм и фокусируются исключительно на габаритах вещей пассажира, так как ФАП №82 никак не ограничивает перевозчиков в контроле габаритов ручной клади.
Также, мы можем заметить, что всё что превышает норму провоза ручной клади, пассажир обязан сдать в багаж.
Дополнительные места ручной клади
Но нас интересует другой пункт, 135.
Именно этот пункт устанавливает право пассажиров на провоз некоторых вещей дополнительно к норме ручной клади.
- Рюкзак, дамскую сумку или портфель габариты которого
могут быть 1*1*1смустанавливаются перевозчиком - Букет цветов
- Верхнюю одежду
- Детское питание
- Костюм в портпледе
- Устройство для переноса ребенка габариты которого опять же, устанавливает перевозчик
- Лекарства
- Костыли, трости, ходунки и тд.
- Товары из магазина безпошлинной торговли габариты которых
могут быть 1*1*1смустанавливает перевозчик
К сожалению, на практике, перевозчики часто пытаются трактовать эту статью очень своебразно. Например авиакомпания Победа считает, что пассажир обязан размещать в калибратор букет цветов, тем самым убедившись что букет можно безопасно разместить в салоне воздушного судна. Но как мы видим из текста приказа, букет в принципе не подлежит ни взвешиванию, ни измерению.
Выводы
Однозначно можно сказать следующее:
- Вы можете провезти букет цветов отдельно от места ручной клади, но возможно его (отдельно от всех остальных вещей) попросят разместить в калибратор
- Лекарства. Но лекарства следует в таком случае держать в отдельном пакете, чтобы они не были вместе с вещами
- Костюм в портпледе. Разрешается перевозка только мягких портпледов.
- Верхнюю одежду. Никто никогда вас не заставит снимать вещи с себя, вне зависимости от того, сколько всего вы на себя надели
Внимательно изучите правила перевозки ручной клади на сайте перевозчика, измерьте свои сумки и вещи заранее, дома. Тем самым, вы сможете сделать своё путешествие приятным!
Подписывайтесь на канал, здесь интересно!
Спасибо за внимание!