Найти тему
Горчица на сутки

Работа с отзывами в посуточной аренде

Оглавление

И так, ваши объявления есть на сайте и не одном, какое-то время у вас даже все хорошо сдавалoсь, а потом бац и затишье.

Скорее всего затишье общее, но в моменты затишья вы начинаете проверять все ли в порядке с вашими объявлениями. А в отзывах провал.

К примеру, последний отзыв был месяца 3 назад. Или последний из них плохой. А может у вас вообще нет отзывов? Во всех этих случаях пришло время поработать с ними.

1. Отзывов давно не было

Для потенциального гостя есть беспокойство: все ли хорошо, при смене сезонов тепло ли в квартире и т.д.?

Подумайте о тех вопросах какие могут беспокоить гостей сейчас, напишите план отзыва.

Далее нам нужно себе этот отзыв опубликовать. Как? Фиктивной бронью.

Просим друзей, родственников или коллег из чата оформить бронирование. Делать это лучше вечером, когда вероятность заселения к вам уже близка к 0. Или откройте дату, если у вас занято. Если все сделать оперативно, то ещё можете рискнуть с понижением цены для уменьшения комиссии.

Если вы уверены в своих писательских навыках, то можете другу просто выслать уже готовый текст. Я же люблю отправлять тезисы, мне нравится видеть уникальный стиль человека.

2. Плохие отзывы

Если у вас есть плохие отзывы и они без ответа. У вас сейчас (во время простоя) есть время подумать как ответить корректно и максимально выгодно для вас.

Напишите ответ в заметках, сразу не выкладывайте. Будет лучше, если покажете ваш вариант ответа ещё кому-то, очень важно в таком ответе каждое слово. Его надо сделать максимально выверенным.

Так же рекомендую каждый плохой отзыв перекрывать хорошим (как в пункте 1). То есть вы должны "исправиться" в глазах потенциального гостя.

Однако, я против вранья. Если написано, что у вас не работает нормально душ, а вы ничего не сделали и написали новый отзыв, что душ отличный - это же для вас хуже. Новый гость обязательно напишет отзыв, что чувак ниже был прав.

3. Если отзывов совсем нет, самое время их заиметь, оптимально 2-3, с разницей в 1-2 недели.

Как вы получаете отзывы? Просите гостей?

Аренда недвижимости
0