Может ли бизнес одновременно быть социальным проектом и приносить деньги? Совладелец и директор необычного московского музея Элизабет Радюк показывает, что это возможно. Проект, в первую очередь направленный на познание себя, пережил два кризиса, но продолжил развиваться. «ФедералПресс» рассказывает о важности социально ориентированного бизнеса и о том, как власти Москвы помогают его владельцам.
В темноте с человека слетают все маски
Задумка проекта появилась в 2012 году у четырех топ-менеджеров крупных компаний. Они решили создать не просто бизнес, а значимый для общества проект. Один из них – Максим Крутько, в 2012 году побывал в Будапеште на иммерсивной выставке и вернулся на родину с идеей бизнеса.
«Друзья загорелись, сначала думали выкупить по франшизе, но потом решили сделать что-то свое. Выставка с незрячими гидами – это непосредственная разработка основателей. Впервые это было в Москве, ими наработано, и потом уже появилась бизнес-модель и искалось пространство, где это можно реализовать», – рассказала Элизабет Радюк.
Проект развивался, но в 2020 году грянула пандемия и музей оказался на грани закрытия. Именно тогда в бизнес в качестве кризис-менеджера пришла Радюк, а уже в 2021 году она стала совладельцем музея.
«Подушка безопасности очень быстро закончилось, мы думали, как дальше быть, но во время кризиса мы серьезно выросли. Так случилось, что основатели и владельцы предложили мне забрать бизнес, как амбассадору, и я нахожусь здесь», – рассказала она.
Радюк согласилась, потому что посчитала идею замечательной, а проект – востребованным в нашем обществе. Она хотела сохранить его и приумножить возможности, тем более что в 2016 году в бизнес было вложено 16 млн. «У меня времени на принятие решения было всего три дня, но цели и ценности проекта были созвучны с моими целями и ценностями. Я понимала, что могу это сделать», – добавила предприниматель.
Одна из целей проекта – познакомить людей с миром незрячих, а в темноте человек становится самим собой, потому что мозг начинает вести себя по-другому.
«Мы знаем, как он работает в темноте, он направлен на две функции: принимать приятное и отталкивать неприятное. Когда человек оказывается в темноте, у мозга нет возможности оставить человека в привычных установках, он может понять и увидеть себя, несмотря на то, что развлекается. С приходом сюда все маски слетают и человек остается самим собой», – рассказала Элизабет Радюк.
Экскурсии в музее разработаны таким образом, чтобы люди сами без помощи могли передвигаться по локациям в темноте. Гиды дают им советы, а посетители выполняют задания. Самой первой локацией является квартира, за которой идут улица, музей, лавка со специями, рынок и бар, где можно попробовать напитки и поговорить с гидом.
Экскурсоводы в музее незрячие. Их называют «мастера темноты». После погружения в темноту и посещения всех локаций у людей возникает много вопросов к гидам.
«Они задают «неудобные вопросы»: а как вы потеряли зрение? А как вы адаптировались? А как вы готовите? А какие вам снятся сны? Как вы цвета различаете? Людям кажется, что это неудобные вопросы, а гидам нормально и классно», – отмечает Радюк.
Работа в музее помогает гидам реализоваться использовать все свои возможности. Элизабет объясняет, что есть такие люди, которые потеряли зрение не постепенно, а одномоментно. «Тот, кто был зрячим, а потом стал незрячим, им очень трудно. А тут он понимает, что может реализовывать свои возможности. Наши гиды могут реализовать себя, они работают и гидами, и тренерами, и ведущими мастер-классов. У нас есть гиды, которые для того, чтобы работать в нашем музее, специально учились адаптироваться на улице. У них появляется стимул к развитию», – добавила она.
Радюк подчеркивает, что многие сотрудники музея, несмотря на проблемы со зрением, занимается дайвингом, пишут статьи, рожают и воспитывают детей.
Музей как социально ответственный проект
Любой бизнес можно делать так, чтобы это сочеталось с внутренними убеждениями владельца, рассказывает Элизабет Радюк. Она подчеркивает, что зарабатывание денег подразумевается априори, но важно то, как человек будет служить обществу.
«Для чего ты это делаешь? Как ты будешь служить обществу через свое предназначение и приглашать в свой социально ответственный бизнес других людей, которые объединяют с тобой твои ресурсы? Цели и ценности самого проекта были созвучными с моими целями и ценностями», – поясняет директор музея.
Радюк отмечает, что команда проекта хочет стать экспертами социально ответственного бизнеса. «У нас рабочая модель: кризисы переживает, умеет сужаться и расширяться. Мы, транслируя это вовне, рассказываем, как это возможно», – пояснила она.
Бизнес научил ее правильно распоряжаться своими ресурсами, обращать внимание на здоровье, понимать, чему нужно обучаться, как выглядеть. Радюк подчеркивает, что все это должно гармонировать с той средой, в которой она общается как предприниматель.
Просить помощь у государства нужно правильно
Высокие ценности помогают команде музея развиваться и находить способы для решения трудных задач. Проект пережил два кризиса, один из которых пришелся на пандемию. Элизабет Радюк рассказывает, что в коронавирусный период привлекала инвестиции, а также обратилась за помощью к московским властям.
«Государство помогало нам серьезно – Департамент предпринимательства и инноваций. Государство всегда поддерживает в виде субсидий, в виде грантов, но нужно быть легитимным бизнесом, это должно быть нужно обществу», – объяснила она.
По словам Радюк, любой руководитель должен смотреть на возможности, на то, что предлагает государство. Она подчеркивает, что жить на дотации неправильно. Если ты не подготовился к кризису, то просить у государства нужно правильно.
«Находить и знать, какие есть возможности, которые дает государство. Многие люди не знают, что есть гранты, говорят, с государством невозможно работать. На самом деле все лояльно, быстро, онлайн. Все это делалось без проблем, всем рекомендую», – сказала она.
Фото: pxhere.com