Wildberries обновила правила работы с подмененными товарами в Армении, сообщили Armenia Today пресс-служба компании. С 16 октября маркетплейс будет компенсировать продавцам стоимость таких товаров.
В Wildberries указали, что деньги вернут продавцу в течение 30 дней с момента обнаружения подмены. Сам товар продавцу не вернут, а из стоимости вычтут комиссию маркетплейса. Из финальной суммы компенсации вычтут комиссию площадки, а также не учтут в ней скидку постоянного покупателя. Сумма компенсации будет отражена в отчете как «компенсация за подмененный товар», уточнили в компании.
В Wildberries добавили, что сотрудники маркетплейса сами соберут информацию на всех этапах движения товара. «Мы находимся в постоянном диалоге с партнерами, вместе обсуждаем с ними условия сотрудничества. Поэтому обновили правила по работе с подменами: хотим поддерживать прозрачность наших взаимоотношений», – рассказали в пресс-службе маркетплейса.
10 октября Wildberries ввел комиссию в 3% при оплате Visa и Mastercard. Генпрокуратура России после этого решила провести проверку данных о комиссии за оплату этими картами и платных возвратах на площадке. 14 октября Wildberries отменил комиссию.
В августе PR-менеджер международной онлайн-платформы Wildberries в Армении Элеонора Араратян рассказала Armenia Today о планах маркетплейса, новых проектах, минусах и плюсах работы в республике. 27 июля пресс-служба компании сообщила, что продажи продукции из Армении на Wildberries за полгода выросли на 50%.
Wildberries – крупная международная онлайн-платформа, работающая на рынке 19 лет. Wildberries работает в восьми странах: помимо Армении это Россия, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан и Израиль.
В Армении платформа работает с 2018 года. Уже в 2021 году были открыты партнерские пункты выдачи заказов, что сделало процесс получения товаров еще более удобным и быстрым. Сотрудничество с местным бизнесом способствует росту экономики Армении. По итогам первого полугодия 2023 года компания Wildberries вошла в топ-30 крупнейших налогоплательщиков Армении.
Ежедневно онлайн-платформа отгружает покупателям стран присутствия около 12 млн товаров. Ассортимент Wildberries включает продукцию от российских и зарубежных брендов: одежда и обувь, аксессуары, бьюти-товары, детские товары, техника и электроника, товары для дома, ювелирные украшения, продукты питания, книги, цифровые товары и многое другое. В первом квартале 2023 года общее число заказов на онлайн-платформе достигло 618,1 млн рублей (+118%). Оборот от продаж товаров и услуг на Wildberries (GMV) увеличился на 100% до 577,194 млрд рублей.