Продавцы получат деньги в течение месяца — после расследования со стороны Wildberries.
Маркетплейс Wildberries с 16 октября 2023 года начал возвращать деньги продавцам, если их товары кто-то подменил. Партнёрам площадки не придётся что-либо делать — информацию на всех этапах движения товара соберут сотрудники Wildberries. Об этом говорится в поступившем в Сравни сообщении компании.
Продавцу обещают вернуть всю стоимость товара на день, когда обнаружилась подмена, но без учёта скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии. В отчёте возврат будет называться «компенсацией за подменённый товар». Деньги зачислят в течение 30 дней. «Такой срок необходим для тщательного расследования со стороны специалистов Wildberries», — сообщили в компании. Сам товар продавцу не вернётся.
Ранее стало известно, что Wildberries начал возвращать покупателям комиссию при оплате с карт Visa и Mastercard.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной