Портал "Наш город" уже на протяжении 12 лет содействует улучшению Москвы, как объявил мэр Сергей Собянин в своем телеграм-канале.
По словам главы города, этот сервис позволил оперативно решить более чем 7,7 миллиона запросов, связанных с обслуживанием многоквартирных домов, дворов, дорог и парков. Помимо этого, портал способствует улучшению работы метро и поликлиник, а также поддерживает чистоту и порядок на стройплощадках и в городском транспорте.
Жители могут оставить свои обращения на сайте портала или через мобильное приложение всего за несколько минут. Онлайн можно также отслеживать выполнение работ.
Срок ответа составляет восемь рабочих дней, но на практике более половины вопросов решаются в течение 1-2 дней.
Собянин отметил, что сервис постоянно совершенствуется. Были обновлены веб-версия и мобильное приложение, улучшена процедура отправки обращений, а также оптимизирован классификатор тематик. В ближайшем будущем планируется запустить несколько новых разделов.
На предыдущей деловой сессии в "Зарядье" Собянин заявил, что Москва обладает лучшей в мире системой предоставления государственных услуг, большинство из которых доступно дистанционно. По его словам, ежедневно более двух миллионов человек воспользуются различными государственными услугами в городе.