Пишет читательница:
"...мне хочется избегать вообще любых взаимодействий с повышением голоса или намёком на агрессию. Даже если чувствую свою правоту, то при повышении на меня голоса впадаю в состояние беззащитности и страха. Это нормально после деструктивных отношений или проблема во мне самой?"
Мой ответ:
А в чем вы видите проблему? В том, что вы стали нетерпимы к тому, что в принципе терпеть не стоило? В том, что вы стали отслеживать свое состояние (беззащитность, страх) и удалять себя из обстановки, способствующей этим состояниям? Я считаю, что вы, наоборот, поднялись на новую ступень личностной зрелости, стали более внимательны и добры к себе.
Повышать на кого-то голос - ненормальное, токсичное поведение. В юности мы можем заблуждаться, принимая ор за проявление силы или "итальянского" темперамента.
Но с годами обычно приходит понимание: тот, кто регулярно повышает голос, на самом деле не силен, а слаб, т.к. не способен добиться желаемого нормальными способами. И вовсе не темпераментен, а эмоционально распущен. Жалкая это картина - вечно чертыхающийся и "громыхающий" из-за каждого пустяка взрослый человек.
То, что вы чувствуете беззащитность и страх, когда на вас орут - нормальная реакция. Наверно, нет человека, который бы так или иначе не реагировал на ор, даже если он не обращен конкретно на него. Если начальник при нас орет на другого сотрудника - неприятно не только ему, но и всем, кто это слышит. Если мы видим чужие разборки, то тоже испытываем разные неприятные эмоции (страх, отвращение, негодование и т.д.), хотя казалось бы, агрессия обращена не на нас.
Здоровая позиция - не общаться с теми, кто повышает голос. Человек, использующий такие приемы воздействия, пытается добиться своего с позиции силы, внушив другому страх. Стало быть, этот человек - манипулятор. Ведь все проблемы могут быть решены в конструктивном диалоге.
***
Что делать, если на вас повысили голос? Можно для начала сказать что-нибудь вроде: "Я вас хорошо слышу. Давайте решим наш вопрос спокойно, с уважением друг к другу". Обычно тот, кто повысил голос случайно, после этого осекается, возвращается к нормальному тону и даже извиняется.
Если же оппонент не унимается, выходите из общения. Покиньте совещание, где на вас повысили голос, попрощайтесь и положите трубку, если на вас кричат по телефону, оставьте без ответа сообщение или комментарий, где на вас "орут".
Если человек, несмотря на ваш протест, наорал на вас завтра, послезавтра или через месяц - думаю, тут надо решать вопрос радикально. (Исключение - сетевые крикуны. Их можно просто игнорировать).
Тут еще важно различать, как именно происходит повышение голоса. Одно дело - человек невольно это делает в эмоционально заряженной ситуации. И совсем другое - если некто "громыхает", унижая и оскорбляя вас. Из такого "общения" лучше выходить без промедлений, ничего не выясняя. Сам факт оскорблений и попытка запугать, надавить (а ор - это оно и есть) должны быть неприемлемы.
Если на вас "повысили голос" в Сети - просто прекращайте отвечать. Я, например, игнорирую комментарии, в которых ко мне обращаются с подколкой, неуважительно, "разоблачительно". Увы, многие в таких случаях бросаются в битву, хотя гораздо проще в принципе не общаться с тем, кто продемонстрировал неуважение.
...Ор, ругань, оскорбления - страшная реальность многих семей. Словом можно убить. Постоянным потоком злых, грубых слов можно убивать долго. Вот почему важно сделать хотя бы свой дом территорией, свободной от ора. А в идеале - сделать "безъядерной зоной" все пространства, в которых вы живете.
А на вас орали? Орут? Что вы испытываете? Что делаете в этом случае? Повышаете ли голос сами?
