Вспомнился интересный случай с нашим клиентом. Никогда бы не подумали, что "банкстеры" способны на такое. Скорее это почерк МФО. И тем не менее.
Год назад к нам обратился пенсионер, инвалид 1й группы. Кредиты тянуть уже не мог и принял решение пройти процедуру банкротства и их списать. Кредит и кредитная карта у него были в Почта банке, общей суммой более 500 тысяч рублей. Просрочек не было. Под условия внесудебного банкротства он не подходил. А под судебное в самый раз.
Будучи маломобильным и не имея возможности сорваться куда-то резко при необходимости, Алексей Иванович оформил нотариальную доверенность на наших сотрудников для сбора документов, общения с банками и иными органами и на ведение дела в суде.
На следующий день после 1 просрочки по кредиту в банк ушло соответствующее для этой стадии процесса письмо, подписанное не Алексеем Ивановичем, а нашим юристом по доверенности.
Проходит буквально пару недель. И как-то утром в панике клиент звонит. Говорит, ко мне в дверь ломятся какие-то люди из банка, 3 человека, требуют открыть дверь и вызвать сюда юриста по банкротству. Юрист отвечает: дверь по 230-ФЗ вы открывать не обязаны, давайте, включайте громкую связь на телефоне, подносите его к микрофону видеомофона, будем разговаривать.
Далее происходит следующий диалог:
- Добрый день.
- Добрый день. Вы юрист?
- Представьтесь, пожалуйста, кто вы и зачем беспокоите человека.
- Я такой-то из отдела такого-то Почтабанка. Мы принесли судебный приказ, что бы его вручить должнику. Скажите ему, чтобы открыл дверь.
- А с каких пор у нас сотрудники банка сами приносят судебные приказы? У должника просрочка 2 недели. Вы успели его надлежащим образом уведомить о своих намерениях и уже получить судебный приказ за это время? За 2 недели просрочки?
- Да. А вы, юрист, видимо плохой юрист, раз не в курсе, что так бывает. Мы забрали приказ у судьи сегодня утром и принесли. А в 17-00 приедет пристав делать опись. Поэтому, раз вы юрист, рекомендую вам тоже приехать и поприсутствовать.
- Все у вас?
- Да. Вы приедете или нет в 17-00?
- Обязательно. Еще и участкового сейчас заранее позовем, чтобы на 17-00 ничего не планировал и тоже поучаствовал.
- пазуза..... эээ, ну ладно.
- Ну так все у вас?
- Да.
- Ну тогда оставьте уведомление о задолженности, которое вы принесли, в почтовом ящике. Всего хорошего.
Удалились.
Алексей Иванович спрашивает: ну, что, приедете к 17? Ответ нашего спеца: нет, конечно, в 17 никого не будет, они больше не придут, настолько наглеть они уже не посмеют, чтобы 2 раза в день приезжать, судебного приказа у них нет и быть не может. Ведь кредитор может потребовать досрочное погашение всей суммы долга не ранее, чем после 60-ти дней просрочки. Такой порядок взыскания задолженности установлен законодательством. А уведомление о судебном приказе приходит по почте или в госуслуги, если подключена функция доставки судебной почты. Ни банки, ни сами приставы судебные приказы не разносят.
Естественно, в 17 часов явка была провалена, никто не пришел. В почтовом ящике с утра лежал конверт с письмом о задолженности.
Если бы это были взыскатели МФО, то ничего удивительного, но чтобы так действовали представители крупного банка... Нетипичный креатив.
А долги, Алексею Ивановичу, потом суд все списал. Кстати, подробнее об этом и других делах можно прочитать в нашем Телеграм канале https://t.me/nedolzhen365
P.S. Не только мы, но и регулятор оценил креативность Почтабанка. На прошлой неделе Федеральная Антимонопольная служба оштрафовала Почта Банк на 500 000 рублей за нарушение еще в одной области - в области рекламного законодательства. Речь идет о рекламе кредита пенсионерам, в которой крупным шрифтом говорилось о ставке от 4% годовых, а условия займа сообщались «трудным для восприятия шрифтом в течение короткого времени». И, на самом деле, ставка 4% возможна только после 1 года при выполнении определенных требований.
UPD. Новости от 04.03.2024 года.
Федеральная антимонопольная служба возбудила дело против Почта Банка из-за того, что тот не указал полную стоимость кредита в рекламе займа. И тут отличились: это первый случай, когда финансовую организацию планируют привлечь к ответственности за нарушение новых требований.