Первое впечатление играет решающую роль в том, как вас воспримет собеседник. Важно помнить, что визуальный контакт и манера общения могут определить ваши дальнейшие отношения с людьми. Тренер по голосу и речи Седа Каспарова рассказала о ключевых моментах, которые помогут вам избежать ошибок при знакомстве
Несоответствие образа и ситуации
Постоянно следите за тем, чтобы ваш облик и речь соответствовали ситуации. Использование неуместных слов или неподходящей одежды может сразу же подорвать ваш статус как эксперта или интересного собеседника (например, если вы заявляете, что вы коуч-миллионер, а сами появляетесь перед собеседниками в стоптанных ботинках или мятом пиджаке). Помните, что на восстановление доверия может уйти много времени и усилий.
Суетливые жесты
Закрытые позы и суетливые движения, когда человек нервно поправляет часы или волосы, теребит галстук или край пиджака, могут подчеркнуть ваше беспокойство и даже нерешительность. Найдите способ расслабиться и сохранить нейтральные жесты, чтобы улучшить ваше впечатление.
Отсутствие визуального контакта
Важно, чтобы вы поддерживали визуальный контакт с собеседником. Его отсутствие и бегающий взгляд могут создать впечатление, что вы не заинтересованы в беседе. Сосредоточьтесь на собеседнике, слушайте и реагируйте на его слова.
Торопливая речь
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Седы Каспаровой — тренера по речи и голосу, основательницы «Школы речевого имиджа и дизайна голоса», спикера TEDx, Skolkovo, Synergy Woman Forum
«Скоропалительная и неразборчивая речь может вызвать впечатление неуверенности и неспособности контролировать ситуацию, а высокий голос будет ассоциироваться с “маленькостью” и неуверенностью. Постарайтесь говорить четко и спокойно, избегая лишних ошибок и не используя слов-паразитов»
Помимо этого, атмосфера доверия между собеседниками при первом знакомстве также играет важную роль, так как это позволяет людям открыться к общению и расслабиться. Культура small talk, кажущаяся иногда "бесполезной болтовней", на самом деле играет важную роль в установлении связи. Эксперт в области коммуникации, Кэрол Флеминг, предлагает технику "ARE":
A (якорь): Начните разговор с чего-то общего, чтобы "зацепить" собеседника. Это может быть обсуждение погоды, мероприятия, или даже предмета гардероба. Главное
— делать это искренне и ненавязчиво.
R (раскрытие): После установления контакта, переходите к более глубоким темам. Например, от обсуждения погоды перейдите к путешествиям или опыту вашего собеседника. Этот этап поможет создать непринужденную обстановку.
E (поощрение): Используйте открытые вопросы, чтобы поддерживать разговор и избегать закрытых ответов. Главное — быть искренним.
Обращение к собеседнику по имени и улыбка также играют ключевую роль в создании доверительных отношений и помогают создать доброжелательную атмосферу.
«Важно помнить, что мастерство общения — это навык, который можно развивать. Следуя простым рекомендациям и методу "ARE", вы сможете создать положительное первое впечатление и установить продуктивные отношения с вашими собеседниками»