Найти тему

Клиенты, которые оставляют впечатление: гений-профи

Зарисовки из рабочего процесса.

Это было дней 10 назад, а я до сих пор дёргаюсь по утрам к Кодаку раньше, чем к кассе )))

Мужик пришел в период относительного спокойствия, вечером, ближе к закрытию (это не тенденция - аврал и затишье случаются тут не по графику, а совершенно в произвольном порядке. Вчера в 21-00 очередь выстроилась). Заявил, что у него на флешке фото, нужно А4. Да без проблем, вон он, Кодак, давайте флешку.

- Нет! Руками не трогать! Только со стола!

Я вздрогнула! Нет, он не орал, но говорил рублеными фразами и резкоочень, будто слова о одному выплевывал.

- Ээээ... А в чем проблема?

- Отстаточное электричество!

Сколько тут через меня флешек прошло - ни она не убила, и моим электричеством фотки с них не стерлись. Но не спорить с буйными меня жизнь научила уже давно - как скажете. Электричество так электричество - жду, пока он положит флешку на стол, беру оттуда, вставляю в принтер. Катастрофа преодотвращена.

- Тон и контрастность! Надо выровнять. Вы справитесь? Нужно качество!

Ну мы с Кодаком старались. Результат дяденька одобрил, долго рассматривая сочетание чего-то в разных преломлениях света. Попутно рассказал, что только он один на всю Москву умеет сканировать позитивные кадры (не в смысле настроения, а в смылсе проявки, слайды то есть). Я с учетом общей атмосферы общения скромно промолчала, что вообще-то мы умеем тоже, вон он, сканер для слайдов на полке стоит. Ощущение собственной уникальности и офигительности - это важно для самоощущения человека. Все остались довольны, мужик ушел.

День следующий начался с дурдома стандартного обычного, нормальный рабочий процесс. Тетенька элегантного возраста пришла прямо к открытию, у меня даже касса не прогрузилась еще. Хотела заказать фотки, их надо было только скачать с телефона через шнур и никак иначе - и зависла с этим процессом. Ну пусть висит - оставила ее за компьютером, когда отберет - заказ я за 2 минут оформлю.

Следующая дама пришла с флешкой, где уже все было отобрано, но фоток было около 100, и она их желала кадрировать. То есть, каждую перебирать вручную. А у нас на днях обновление сайта прошло, и все происходит мееедленно!.. Третья дама подошла распечатать документы, и еще "только забрать готовый заказ". Мы помним - "только забрать" - это провести по двум системам и оплатить в кассе. Так что говорю - очередь, ждем. И тут снова приходит тот мужик!

- Композиция не та! Переделал. Надо распечатать! И у меня к вам вопрос будет!

Божечки, что еще? Но тоже говорю - очередь мол. Мужик без вопросов - все понятно.

А вот троим дамам было ничего не понятно. Одна медитировала на свои фотки так долго, что включался скринсейвер, приходилось подходить пароль ей вводить. Другая гундела - долго фотки грузятся, вот в прошлый раз была молоденькая девушка и другой комп, и там все летало. Третья ворчала, что неправильно у нас утсроен рабочий процесс, я должна сначала заняться ею, потому что унее "чуть-чуть работы и все, почему я должна ждать!" Вторая с третьей поругались, пришлось разнимать! Мужик нервно смотрел на часы!..

В общем, развела я их, все все оформила и выдала.

- Извините, что ждать пришлось - такие процессы. Кладите флешку.

Я все помню про остаточное электричество! И тут...И тут выясняется, что Кодак не включен!!!

Я включаю всю технику по порядку, как прохожу в магазин. Сначала подсветка внешних витрин, потом телевизор у вхоба, потом подсветка полок, потом Кодак, потом кассовый компьютер, потом, компьютеры для почты, общий свет, копир и т.д. А сегодня с утра с этим нашествием сразу включила кассу, чтобы быстрее прогрузилась, к Кодаку решила подойти потом. Ну вот потом состоялось сейчас. А Кодак, блин, грузится дольше кассы!

- Извините, но сейчас мы будем ждать, пока он влючится.

Мужик сначала даже "всепонимал". Потом начала сжимать кулаки и нервно хватать флешку. Потом посыпались междометия в пространство. Я тоже всепонимала, и это был мой косяк, но что я могла сделать? Тз чувства вины силой воли быстрее программы работать заставить нельзя.

А Кодак все грузился...

- А хотите, я его прокляну? И он у вас сломается, - спросил мужик минуте на пятнадцатой.

- Не хочу, и это все равно не поможет. Мы его каждый день проклинаем, и ничего не меняется.

- Так вы не компьютерщики! А я прокляну так, что он не включится больше никогда!

- Тогда мы с Машей поетряем работу, и нам станет нечего есть, - к этому времени уже подошла напарница, но она тоже не умела ускорять Кодак.

- Черт! Вот в советские времена были такие лифты, которые с места стартовали внезапно, за один момент!Вот так должно работать все в этом мире, вообще все!

- Я тоже застала советские времена, но лифты помню только дребежжащие и тормознутые.

- Да сколько вы там могли застать советских времен!..

- Скорее всего, столько же, сколько вы.

- Вот, тогда вы помнить должны! Черт. Черт. Вы знаете что мое время стоит 2 тысячи в час?!

- А мое - в 12 раз дешевле, но я все равно ничего не могу сделать, только еще раз извиниться и вас отпустить.

- Отпустить себя я и сам могу, Я сюда пришел не за этим.

В общем, догрузился, наконец, чертов Кодак, распечатали мы две фотки - одна цветная, одна черно-белая, с красивой женщиной.

- А теперь скажите, какая вам больше нравится!

Неожиданный поворот сюжета.

- Как их сравнивать? Они же разные. Как фото больше нравится черно-белая. А на цветной девушка эффектнее.

- Да ладно, это вы специально так говорите, чтобы мне угодить!

"Э, алло, мужик, ты нормальный вообще? С чего мне вдруг тебе годить?!" - разумеется, не сказала я.

- Ваш чек. Приходите к нам еще.

- Нет. Больше не приду. Мне больше нечего печатать. Прощайте.

- Придет обязательно, - сказала напарница, - этот псих тут из постоянных клиентов.

Продолжаю брать флешки из рук, все еще жива. Кодак бегу включать еще раньше, чем дверь полностью откроется )))

Так и живём. Зато не скучно.

Сегодня утром тихо, у меня даже было время это написать )))