Зачем нужно проведение A/B тестирования У исследования есть первоначальная цель — это улучшение показателей, оценка пользовательского опыта. При А/В исследовании посетители могут даже не знать, что они участвуют в тесте. Чаще всего он используется в таких целях:
Зачем нужно проведение A/B тестирования
У исследования есть первоначальная цель — это улучшение показателей, оценка пользовательского опыта. При А/В исследовании посетители могут даже не знать, что они участвуют в тесте. Чаще всего он используется в таких целях:
- Улучшение юзабилити. Сюда можно отнести дополнение или упрощение функционала. Может проводиться в дополнение к коридорному тесту, как исследование «в полях».
- Персонализация коммуникации с пользователями. С этой целью чаще работают с текстами — на странице, кнопках, уведомлениях, формах обратной связи.
- Увеличение числа конверсий. Тут экспериментируют с формами подписки, кнопками, важными элементами страницы.
- Адаптация действующей системы под актуальные потребности аудитории. Тренды всегда меняются. То, что вчера вызывало восторг, уже сегодня может вызывать негатив у посетителей.
- Снижение числа отказов на сайте. Построение и проверка гипотез, что именно служит причиной: неудобная форма заказа, несоответствие ожиданиям аудитории и т. д. Если в ходе эксперимента показатели страницы улучшаются, можно использовать изменения на все аналогичные страницы.
- Минимизация рисков при внесении изменений. Главный плюс метода — продажи не теряются. Из выбранного количества посетителей половина будет видеть старую версию, а потому новые элементы (если они менее эффективны) не приведут к существенному уменьшению числа конверсий.
