Нравится мне короткометражка студии Петротреш " Анатомия драмы". В ней прекрасно все, но особенно главная героиня и Ян Цапник. Рекомендую посмотреть, если не попадалось вам на просторах интернета.
Действие происходит в кафе. И вот одна из посетительниц говорит " Здесь и дорого, и хамят постоянно, а мы все равно ходим". Именно такие мысли посещают меня каждый раз, когда я прихожу на Почту России. У нас район густонаселенный, а отделение одно на шесть кварталов. До следующего идти час. Вот и приходится "жрать кактус".
Когда появилась возможность записаться в отделение, я стала ею пользоваться. Но тут другая засада - когда ты проходишь без очереди, тебя ненавидят все те люди, которые остаются позади. И чем они ближе к заветному окну, тем больше они ненавидят подошедших по записи. Это каждый раз стресс. У меня, наверное, было все. Я каждый раз подхожу ровно в свое время плюс минус минута, предупреждаю первого в очереди, что иду по записи. Реакции самые разные. Один раз женщина, которую я подвинула, на мое предупреждение кивнула, что поняла, не возражала, но стоило окнц освободиться, бросилачь туда вперёд меня. На что только надеялась? Как в детском саду. Есть мужчины, которые начинают говорить, что еще двадцать секунд до моего времени и с сеундомером ждут, чья возьмет. Какой-то парень, уже стоящий у окна, начал кричать, что я опоздала на минуту, потому пошла бы далеко от него. Посоветовала выпить персен. И матом меня крыли, и проклинали, и на жалость давили - чего только ни наслушалась. Но одно очевидно: неприятно, стресс, каждый раз нервы.
Потому себе я теперь по возможности заказываю в другие транспортные компании. Да, пусть немного переплачу, но сэкономлю нервы, время и силы для чего-то нужного. За тем нам и нужны деньги.
Последний раз вынуждена была час отстоять в попытке получить куклу. А сегодня требовалось отправить посылку. Записаться не удалось, ближайшая запись через два дня. Пришлось иди к восьми утра. Пришла за десять минут и уже пятая! А мы ещк внутрь не зашли. Когда нас пустили, набралось уже человек двадцать. Отстояла двадцать минут. И тут выясняется, что с первого сентября изменились правила отправления. Без документа не возьмут. Хотя за меня мама сдавала посылку после ДТП, так как человек ждал, а я до почтф не дошла бы ни при каком желании. Значит, тут работает правило, тут нет.
Прошу принять так, потому что я никак предупреждена не была. Ни при оформлении послки, ни просто в приложении. Договорились вместо паспорта на удостоверение работника метро. А я там скоро месяц не работаю. Забавно. Спрашиваю, почему не предупреждают об изменених. Ответ гениальный: "В новостях передавали и в интернете на Яндексе в новостях". Это же надо постараться услышать и увидеть. А на непосредственном ресурсе - официальном приложении - тишина.
Отправление приняли, но сказали, что теперь я у них в черном списке. Это момент меня разозлил. Я не преступник, не нарушитель. В наш век, когда столько конкурентов, так не стараться привлечь клиентов - глупо. Они уже продуктами торгуют, почтальоны почти в Самокат поевратились, явно проблемы, но клиентоориентированность нет, не слышали.
Теперь на Авито напишу, что доставка Почтой России только за дополнительную плату. Доставка самого Авито мне нравится куда больше, по цене столько же. Пунктов достаточно много во всех регионах. И я уже с пониманием отношусь к тому, что многие просто не отправляют никуда.
У нас плохое отделение СДЭК было, пользовалась Боксберри. Не приняли как-то в одном, приняли в соседнем доме. Конкуренция и план. И меня очень радует такое положение вещей.
В кафе из фильма хотя бы интересно было, а на Почте ничего интересного. Душно, жарко и застой. Дело, мне кажется, в том, что они до сих пор считают себя монополистами, а это уже давно не так. И цены они загибают порой. И специально навязывают более дорогую доставку. Кто не знает, не часто отсылает - может и купиться.
Я же точно знаю, потому что много часов на почте провела, когда занималась коллекционированием киндер-сюрпризов. Например, доставка первым классом до ста грамм была дешевле обычной почты, а едет быстрее. Свыше ста грамм такое уже не работает. Печатную продукцию отправляют бандеролью, а операторы иногда хотят убедить, что только посылкой. У них тоже план. Но план какой-то кривой.
Одним словом, спасибо Почта, больше не жди!