TOP-3 инструмента продаж:
1️⃣ Построение доверия.
Доверие, является ключевым аспектом в продажах. Для построения доверия необходимо быть открытым, честным и чутким к потребностям клиента.
✔️Главные мои советы: уходи от бездумных шаблонов и скриптов, перестань давать скидку по первой просьбе клиента, не начинай свои продажи с акций и дешевого продукта.
2️⃣ Активное слушание.
Удели особое внимание ожиданиям, потребностям и желаниям клиента, искренне попытайся понять его проблемы и предложи решение. Подтверждай свое понимание и задавай уточняющие вопросы.
✔️Моя любимая техника задавания вопросов - это «техника возврата»: задал вопрос, получил ответ и не переходи к следующему. Останься на этом вопросе и задай снова уточняющий, уходи на второй круг. Очень частая ошибка: получив ответ от клиента, при этом не поняв его сути, как можно эту информацию использовать, мы переходим к другой теме, не закрыв эту.
3️⃣ Создание срочности.
Часто клиенты могут откладывать покупку, если у них нет ощущения срочности. Создание срочности поможет стимулировать их к действию. Например, ты можешь предложить ограниченное количество товара или специальную цену на ограниченный период времени.
✔️Моя любимая фраза: «У меня в листе ожиданий/предзаписи сейчас клиентов больше, чем я могу взять/продать, поэтому рекомендую принять решение сейчас или в течение 1 часа, чтобы я мог(-ла) оставить место за тобой».
🤝Не забудь поделиться этими рабочими, проверенными на практике инструментами продаж со своими друзьями, они тебе скажут «Спасибо».
А с тебя подписка и лайк.