“Люди на моей работе действительно дружелюбны друг с другом и проводят много времени в общении. Поскольку я интроверт, мне не всегда хочется общаться на работе, и даже когда я это делаю, это неловко. Как я могу улучшить общение со своими коллегами, оставаясь при этом профессионалом?”
Дружелюбие с коллегами может помочь сделать вашу работу проще и приятнее, а всеобщая симпатия также поможет вам продвинуться по карьерной лестнице.[1, 2, 3] Найти грань между дружелюбием и профессионализмом может быть непросто, особенно потому, что она может варьироваться в зависимости от того, где вы работаете, с кем вы работаете и какова ваша роль.
Для некоторых людей важно отделять свою личную жизнь от работы, в то время как другие не возражают против того, чтобы смешивать то и другое. В этой статье будут даны советы о том, как быть дружелюбным и профессиональным одновременно, даже если вы не заинтересованы в общении на работе ради него. В ней также содержится несколько шагов по превращению коллег в друзей.
1. Ознакомьтесь с вашим руководством для сотрудников
В зависимости от того, где вы работаете, могут существовать правила общения, изложенные в вашем руководстве для сотрудников. Хотя большинство людей не тратят время на чтение руководства для сотрудников, важно это сделать, поскольку нарушение правил может иметь последствия или даже стоить вам работы. Некоторые из общих правил для сотрудников включают:
- Никаких сексуальных отношений с вашим боссом или начальником
- Ограниченные личные отношения между сотрудниками и руководителями
- Сотрудник не должен находиться под надзором кого-то, с кем он связан
- Обязательные правила раскрытия информации, когда другой сотрудник является вашим родственником
- Правила социальных сетей в отношении того, что сотруднику разрешено / не разрешено публиковать публично
- Никаких личных, романтических или финансовых связей с клиентами
- Никакого алкоголя или наркотиков на корпоративных вечеринках или мероприятиях
- Никаких дискуссий о религии или политике
- Никаких издевательств или сплетен о коллегах или начальниках
2. Установите профессиональные границы
Профессиональные границы - это правила о том, что можно и не нужно говорить и делать на работе, в том числе о том, как вы должны взаимодействовать со своими коллегами. Хотя ваша компания устанавливает некоторые границы, также важно определить, какие границы вы хотите установить со своими коллегами.
Границы часто должны быть более строгими для людей, работающих в руководстве, на общественных должностях и в областях с большим количеством правил.[4] Конкретные границы, которые вы устанавливаете, решать вам, но они должны защищать вашу работу и вашу репутацию, а также помогать вам разделять работу и личную жизнь.
Примеры границ рабочего места включают:[4]
- Держаться подальше от драм и конфликтов на рабочем месте
- Никаких объятий или нежелательных физических прикосновений
- Не просить людей на работе отвечать на слишком личные или деликатные вопросы
- Не делиться личной информацией о клиентах с коллегами без необходимости
- Не поднимать спорные темы на работе
- Не говорите плохо и не сплетничайте о своей компании, начальнике или коллегах
- Никаких одалживаний денег у людей на работе
- Не делиться личной информацией, которая может нанести ущерб вашей репутации или поставить под угрозу вашу работу
- Никаких романтических или сексуальных отношений с коллегами, начальством или клиентами
3. Держите дверь открытой
Если у вас есть офис, старайтесь держать дверь открытой в течение дня, если только вы не на совещании или не по вызову. Таким образом, ваши коллеги будут чувствовать себя более комфортно, заходя поговорить, задать вопросы или получить ваше мнение. Открытая дверь является приветственным сообщением для людей, в то время как закрытая дверь может отпугнуть их.
Если вы работаете в общем помещении, выходите в течение дня из своего кабинета и поворачивайтесь лицом к людям, которые останавливаются у вашего стола. Это хороший способ поощрить посетителей и поболтать с коллегами в течение дня.
4. Создайте культуру командной работы
Культура командной работы - это рабочее место, где люди совместно работают над проектами и задачами вместо того, чтобы заставлять каждого работать самостоятельно. Даже если вы работаете независимо, вы можете создать атмосферу командной работы, предлагая помощь другим, спрашивая их мнения и регулярно собираясь вместе для обсуждения идей и проектов.
Если в вашей компании нет сильной культуры командной работы, есть простые способы изменить это. Если вы занимаете руководящую должность, подумайте о том, чтобы назначить время для еженедельных совещаний или мозговых штурмов. Даже если сотрудники работают над проектами независимо друг от друга, это обеспечивает определенное время и место для того, чтобы люди могли собраться вместе, обменяться идеями и решить проблемы.
5. Найдите время для дружеских бесед
Даже если ваша цель не в том, чтобы подружиться со своими коллегами, все равно важно поддерживать с ними дружеские отношения. Дружелюбие делает работу более приятной для всех, а также помогает сотрудникам чувствовать себя вовлеченными в свою работу. Существует множество простых способов создать дружескую атмосферу с коллегами, в том числе:
- Делайте перерывы и обедайте вместе: Делать перерывы и обедать с коллегами - отличный способ пообщаться, не прерывая рабочее время. Подумайте о том, чтобы пообедать в комнате отдыха или на кухне, где люди чаще заходят поболтать. Вы также можете приглашать коллег пообедать или совершить быструю прогулку один или два раза в неделю.
- Получайте удовольствие: Вся работа без развлечений не способствует созданию счастливой рабочей обстановки, а также затрудняет установление хороших отношений с коллегами. Мероприятия по сплочению коллектива, ледоколы и праздничные вечеринки - все это отличные способы наладить дружеские отношения с людьми на работе.
- Ведите светскую беседу: Важно находить время для небольшой светской беседы со своими коллегами. Зайти к ним в офис, чтобы поздороваться или спросить, как проходит неделя, - это простой способ завязать светскую беседу.
Возможно, вам потребуется улучшить свои навыки общения с людьми на работе, если вы не общительны от природы.
6. Присвоите себе неофициальный титул
В офисе определенные люди берут на себя неофициальные роли и звания. Например, кто-то на работе может быть дежурным, когда не работает факс, а другой может быть неофициальным организатором вечеринки. Определите, в чем вы от природы хороши, и найдите способ использовать это, чтобы создать свой собственный неофициальный титул в офисе. Как только ваш титул станет известен, коллеги с большей вероятностью обратятся к вам, если им понадобится помощь в этом.
Примеры неофициальных названий включают:
- Дизайнер: Если у вас есть склонность к дизайну, вы могли бы предложить свою помощь в ремонте офиса, выборе новой мебели или помощи в создании листовок и брошюр.
- МСП: Эксперт в предметной области (SME) - это тот, к кому обращаются за специализированными знаниями по определенному продукту, теме или задаче.
- Болельщица: Если вы от природы энергичны и оптимистичны, вашей неофициальной ролью может быть офисная болельщица, приветствующая людей на собраниях, когда они усердно работают.
7. Поддерживайте дружеские разговоры
Понимание того, какие темы удобны для работы, а какие могут вызвать у вас проблемы, облегчает завязывание бесед с вашими коллегами. Избегайте тем, которые могут быть слишком личными, деликатными или противоречивыми, и обращайте внимание на то, как люди реагируют во время разговора. Если кто-то кажется смущенным, не может установить зрительный контакт или занимает оборонительную позицию, вы можете перейти к более нейтральной теме. Ниже приведен список некоторых тем, благоприятных для работы, а также некоторых, которых вы, возможно, захотите избежать.
Темы, благоприятные для работыТемы, которых вы, возможно, хотели бы избежатьТекущие проекты на работе, идеи, планы на будущееРелигия, политика и личные убежденияХобби, интересы и виды деятельностиГрубый юмор или темы, связанные с сексомТЕЛЕВИДЕНИЕ, МЕДИА и поп-культураСплетни, конфликты и драмы в офисеПрофессиональное развитиеДеньги или личная финансовая информацияНовости в вашей отрасли, темы, связанные с данной областьюНаркотики, алкоголь и другое незаконное поведениеРестораны и предприятия в вашем сообществеВес, соблюдение диеты, образ тела и внешностьХорошие новости, связанные с вашей работой или личной жизньюЛичные проблемы (развод, проблемы со здоровьем)
8. Оставайтесь на связи онлайн
На многих рабочих местах есть внутренние доски объявлений или платформы для общения с коллегами. Эти форумы могут быть отличным способом общения с коллегами о проектах на работе, но их также можно использовать для общения. Если ваша компания использует Slack, Google Hangouts или Teams, это могут быть отличные способы оставаться на связи, особенно если вы работаете удаленно.
Вот несколько советов по общению с коллегами онлайн:
- Автоматизируйте веселую еженедельную ветку регистрации с интересной темой, такой как “Мой последний сбой при работе на дому” или ветку “TGIF”, где люди могут публиковать забавные мемы или комментарии
- Создайте канал объявлений, где коллеги смогут высказаться или поделиться своими достижениями
- Познакомьтесь со своими коллегами, создав каналы на нерабочие темы, такие как “шоу, которые я смотрю” или “Отпуск моей мечты”.
- Используйте функцию опросов для создания функциональных или забавных опросов для коллег
- Используйте смайлики и мемы, чтобы придать своим публикациям индивидуальности и веселья
- Отмечайте конкретных коллег, чтобы они выкрикивали приветствия или задавали целевые вопросы
9. Посещайте рабочие вечеринки, общественные собрания и мероприятия
Если вам трудно общаться на работе, вы можете бояться вечеринок, ужинов и других общественных мероприятий с коллегами. Это может быть сложнее, когда вы никого не знаете, являетесь новичком или когда у вас неловкие коллеги. Разговоры в офисе, как правило, более предсказуемы, чем в более непринужденной обстановке.
Тем не менее, посещение рабочих мероприятий - важный способ показать, что вы увлечены своей работой. Если вы не любитель вечеринок, этот список советов поможет вам пережить светские мероприятия с коллегами, не ставя себя в неловкое положение и не казаться асоциальным:[6]
- Знайте свой предел, когда дело доходит до алкоголя, и не переходите его
- Предложите стать назначенным водителем, чтобы нести ответственность в пределах, которые вы установили
- Поставьте перед собой цель поговорить с определенным количеством людей, прежде чем покинуть мероприятие
- Не уходите первым или последним, если только вы не занимаетесь настройкой или уборкой
- Будьте представительны, ведя светскую беседу, задавая вопросы и проявляя интерес
- Заводите побочные беседы с коллегами, рядом с которыми вы чувствуете себя более комфортно
- Не чувствуйте, что вам нужно быть душой вечеринки, если это не приходит к вам естественным путем
- Просмотрите свой список ограничений, чтобы напомнить себе, что запрещено
10. Не торопитесь заводить друзей с коллегами
Могут быть ситуации, когда заводить друзей на работе нормально. Пока это не ставит под угрозу вашу работу или репутацию, работа может быть хорошим местом для того, чтобы заводить друзей. Если вы хотите превратить коллег в друзей, лучше начинать медленно, а не нырять с головой. Начните с того, что проводите больше времени вместе на работе, прежде чем выносить вашу дружбу за пределы офиса, и раскрывайте личную информацию постепенно. Со временем вы сможете использовать эти советы, основанные на исследованиях, чтобы стать ближе к своим коллегам:
- Проводите больше времени вместе в рабочее время
- Найдите с ними что-то общее
- Проводите время вместе вне работы
- Говорите на нерабочие темы
- Открывайте личные темы
- Доверяйте друг другу
- Связь через воспоминания и внутренние шутки
- Выражайте признательность другому человеку и его дружбе
- Предлагайте практическую и эмоциональную поддержку во время важных жизненных событий