Вчера был забавный день…
Это был день рождения моего мужа. И по традиции, которая сложилась за много лет, этот день отличался от других большим количеством работы.
Предистория. В пятницу 29 сентября ко мне обратилась коллега с просьбой, помочь знакомым её клиентов, обжаловать отказ в выдаче вида на жительство. Иностранный гражданин прибыл из страны, с которой у Российской Федерации визовый режим въезда.
У гражданина разрешение на временное проживание.
Те, кто работает со мной давно знают, я беру не все дела, а только дела в которых есть позитивная перспектива.
Трудные, сложные, интересные, в которых нужно применять процессуальные «многоходовки».
Именно поэтому я специализируюсь на миграционном законодательстве.
С течением многих лет практики я убедилась в том, что специалистов по КАС РФ, работающих в сфере миграции иностранных граждан и лиц без гражданства, можно пересчитать по пальцам.
Это вполне объяснимо. Такие дела сложные, с самыми короткими сроками. Чаще всего на кону стоит жизнь и судьба человека, и его семьи.
В этих делах к ответу в суде призываются органы охраны правопорядка.
В таких делах 98% успеха или неудачи зависит от качества специалиста, его опыта и практики.
Никто не желает попасть на карандаш ✏️ в МВД.
Я же в этом ведомстве пока на хорошем карандаше.
Эти отношения между мной и правоохранительными органами выстраивались не один год.
Возвращаясь к истории с обжалованием решения об отказе в выдаче вида на жительство….
Отправила в пятницу коллеге расчет за ведение дела, чтобы она озвучила стоимость услуг и порядок оплаты.
Клиенты еще сидели у нее на консультации. Отправила текст доверенности, которую нужно оформить у нотариуса.
Коллега прислала документы мне по электронной почте. Отправила клиентам текст доверенности и сказала, что обо мне можно почитать в интернете.
Впереди выходные дни.
Имея намерение, решить свою проблему клиенты отправились к нотариусу в субботу и сделали доверенности на представление их интересов в суде.
А потом началась переписка между клиентами и коллегой. «Для нас это дорого. Мы на такую сумму не рассчитывали. У нас сейчас таких денег нет. Мы наверное поищем юриста подешевле».
Коллега написала им, «Я понимаю, сумма немалая. Конечно поищите подешевле».
🤯 Ответ: «Нет. Мы только к Анне. Мы уже доверенности сделали. Сделайте скидку, как постоянным клиентам. Мы такие деньги платить не готовы».
Коллега, пытаясь соблюсти баланс интересов, уточнила, можно ли просто подготовить документы и все.
Конечно можно! Подают иск сами, в суды выходят сами, консультации от меня не получают.
Результат очевиден - дело будет проиграно.
Сообщили коллеге, что проконсультируются с «уголовным юристом» и позднее дадут ответ.
Оставила за этими потенциальными клиентами время для приема.
Начала работать очень рано, чтобы успеть составить с ними договор.
Клиенты, опоздав на прием на 45 минут, вместо 10 (как обещали), начали общения с требования моих документов, на основании которых я осуществляю деятельность.
Мне было странно услышать столь безграмотный вопрос с порога. Сейчас все в электронном виде.
Я предложила, открыть интернет, ввести номер ОГРНИП, указанный в договоре, и там найти документы, на основании которых я осуществляю деятельность.
Дама не пожелала это сделать и потребовала предъявить ей мой паспорт.
Это вообще странное требование. Я бы еще поняла, если б потребовала предъявить дипломы… но паспорт?…🤷♀️
Начали вопросы про наш офис. Почему мы снимаем именно в этом здании, где на вывеске написано «Гибкие офисы».
Я силилась, чтобы не задать встречный вопрос, «Вам нужны шашечки или ехать?».
Позвонила еще раз коллеге, уточнила можно ли мне доверять…
Моего мужа в это время в кабинете еще не было.
Мне кажется, что он бы уже (потеряв терпение) выставил их вон.
Я сдерживалась, понимая что людям нужна помощь, они переживают.
Ведь для меня это работа, а для них жизнь.
Женщина читала вслух договор, задавая вопросы.
«А это нам зачем?».
Я объясняла каждый пункт, отвечала на вопросы. Пыталась объяснить процессуальные тонкости административного судопроизводства.
А потом снова зашел разговор о цене договора. И о том, что они за всю эту работу готовы заплатить свою цену.
Я ответила, что мне их предложение не интересно. Цена договора установлена и состоит из комплекса услуг. Одно без другого приведет к проигрышу в суде и негативным последствиям.
Причем договор составлен логично. Оплата разделена и ничего лишнего платить не придется, если это действие в процессе не понадобится.
В этот момент иностранец подскакивает со стула и командует «Пошли отсюда! Есть другие юристы. За такие деньги меня не устраивает».
Женщина удивленно смотрит на него и говорит, «Так нельзя. Зачем уходить? Надо же заключить договор».
Она уже поняла, что я отлично знаю свое дело. Я только по первым словам поняла, в чем их проблема и как она решается.
Он потребовал отдать все его документы. Документы, которые коллега с его же согласия отправила мне по электронной почте…
Л-логика… Женщина пыталась его успокоить. Но он продолжал торг за свои интересы, неоднократно заявляя, что они уходят и зря потратили на меня свое время.
Это было так унизительно.
Его действие стало для меня последней каплей.
Я вежливо произнесла - «Я вас больше не задерживаю.»
И собрала документы со своего стола. Вернула документы иностранцу.
Сергей попросил их выйти.
Женщина, пытаясь спасти ситуацию, уже сообщила о намерении заключить договор.
Но я отказалась.
Чтобы вы понимали, речь идет о размере оплаты за 2 месяца работы над делом, где стоимость одного месяца равна стоимости средней заработной платы в Санкт-Петербурге.
Женщина шла по коридору нашего бизнес-центра бурча себе под нос, мол «Если бы я так разговаривала с клиентами, у меня бы их не было»…
При этом, я не произнесла ни одного грубого слова.
Позднее я выяснила. Женщина работает риэлтором… Торговаться за снижение стоимости квартиры, это общепринятая практика.
А мужчина приехал из арабской страны, где торгашество, которое в нашей стране является унизительным, для арабских стран - норма.
Это не первые люди в моей практике, которым отказано в помощи.
Лайфхак от коллеги из Москвы. Людей, которые так себя ведут, отсекать с порога. Пусть учатся на своих ошибках.
Вобщем, я выговорилась :) спасибо 🙏 что прочитали до конца 😉