Один переезд равен трем пожарам, а уж про ремонт и говорить нечего. Особенно с учетом того, что поиск хороших исполнителей – дело не только не простое, но и достаточно опасное. Далеко не факт, что нанятый подрядчик сделает ремонт качественно, и при этом не постарается заработать за счет экономии на материалах. Так что вопрос как найти хорошую бригаду – далеко не праздный и требует основательного подхода.
Проблема поиска нормального ответственного подрядчика для ремонта квартиры всегда стояла остро. Но, если раньше приходилось доверять отзывам соседей и надеяться на сарафанное радио, то современный век цифровых технологий позволяет максимально обезопасить себя от неверного решения. Так что пристегиваемся, и давайте попробуем составить более или менее четкий алгоритм действий, который поможет не ошибиться.
Портрет прораба здорового человека несколько отличается от того, что нам сразу рисует воображение, привыкшее к определенным социальным шаблонам. Во-первых, современный ремонтник – это все-таки профи, а не шабашник, подрабатывающий временами из-за того, что на основной работе зарплаты не хватает. Поэтому, вести переговоры с невнятным «специалистом» периодически дышащим на клиента вчерашним перегаром – заранее проигрышная позиция.
Гораздо «интереснее», если сотрудник брендирован, ну или, как минимум, чист, опрятен и приятен. Все-таки порядок на рабочем месте начинается с головы, то есть – с себя. Да и не потерпят в нормальной компании подобных сотрудников. Так что, скорее всего, такой рабочий для ремонта квартиры может прийти только от «дедушки Ашота», который где-то на рынке уже пару десятков лет вылавливает своих клиентов.
Естественно, что и спрос с такого «дедушки» после некачественно выполненной работы будет приблизительно никакой. Несмотря на то, что на него открыто ИП или даже ООО. Особо грамотные шабашники могут и от какой-то небольшой фирмы работать. Но никакого качества, естественно, это не гарантирует. В лучшем случае, компания окажется агрегатором заявок, привлекающим сторонние бригады. А в худшем – ее и вовсе не существует несмотря на печати на стандартных договорах.
Во-вторых, адекватный прораб начинает разговор не с денег, а с потребностей заказчика, прекрасно понимая, что перед составлением сметы неплохо было бы понять, чего же хочет клиент. Тем более, что смета и дизайн-проект вполне могут корректироваться как до начала работ, так и после.
Так что, прежде чем все-таки решиться на взаимоотношения, следует учесть несколько базовых факторов:
- Репутация и рекомендации – самым простым способом ознакомиться с работой компании будет поиск отзывов о ней в сети. Кроме того, никто не отменял и личного опыта, который вполне может «прилететь» к вам с помощью сарафанного радио – то есть, от людей, некогда пользовавшихся подобными услугами;
- Наличие портфолио – неплохо бы ознакомиться с существующими кейсами будущих подрядчиков. Причем, по возможности, не только на картинках, но и лично посещая действующие объекты;
- Договор и гарантии – истории про «война – план покажет» - не самые удачные, и как правило, заканчиваются отнюдь не совсем тем результатом, который хотелось бы получить. Поэтому, все этапы и результаты обязательно должны быть прописаны в договоре. И, конечно же, на все работы компания должна предоставить гарантию;
- Профессионализм исполнителей – опыт, как говориться, не пропьешь, но попытки бывают. И, прежде чем кому-то доверить нажитые непосильным трудом квадратные метры, стоит убедиться, что эти попытки были неудачными, а мастера сохранили четкость ума, твердость рук и имеют несколько хорошо реализованных проектов. А еще лучше, если они и вовсе состоят в профессиональных ассоциациях;
- Коммуникация – насколько подрядчик открыт к диалогу и готов отвечать на ваши, даже самые, казалось бы, глупые вопросы? Ответы а ля «Так надо!» - слушать не стоит. И если есть сомнения, то лучше спросить несколько раз. Помним, что грамотно поставленный запрос – сильно приближает к желаемому результату.