Мы стараемся успеть везде и всюду. Справиться с этой задачей мешает многое: непредвиденные ситуации, люди, а порой и банальная лень. В этом плане конфликтология виртуозно помогает выстраивать график, экономить время, силы и нервы. Как? Сейчас расскажу.
Баланс между «хочу» и «надо»
Я – человек системы. У меня все разложено по полочкам, есть куча календариков, а дела сделаны вовремя. Даже подкаст на эту тему я записала за месяц до его выхода. Почему? Потому что не хочу в последнюю минуту дергаться и думать: записала или нет? Сделала или не сделала?
Такие внутренние терзания, а также умение (либо неумение) планировать связаны с системой трансактного анализа. Проще говоря, внутри каждого из нас есть Взрослый, Ребенок и Родитель, с которыми нужно уметь находить общий язык. Это делается путем достижения баланса между «хочу» и «надо».
В другом своем подкасте я уже говорила об этом, но сегодня хочу коснуться темы плотнее и поделиться несколькими лайфхаками из области тайм-менеджмента.
Так как это работает? Когда наше «хочу» на высоте, мы делаем все быстро и классно. Внутренний Ребенок счастлив, что занимается чем-то приятным. Однако, когда это становится обязанностью и переходит в «надо», возникают проблемы – мы либо бросаем дело, либо откладываем его на потом. Эта ситуация, вероятно, знакома многим.
Как здесь найти баланс? Ну во-первых, превратить «надо» в «хочу». Это вопрос постановки цели, что уже приводит нас к манипулированию самим собой.
Когда появляется шатание между: «А это сделать сейчас или потом?» напомните себе, что: «Если я это сделаю сейчас, потом будет больше времени отдохнуть».
Таким образом, вы остаетесь продуктивным и возвращаете желание заняться делом. Потому что понимаете – так распределить время куда эффективнее.
Я, например, редко себе в чем-то отказываю. Много смотрю кино, сериалы, играю в компьютерные игры, постоянно куда-то летаю, отдыхаю с друзьями. Самым частым комментарием в моем блоге является: «Да блин! Сколько часов у тебя в сутках?!».
У меня их ровно столько же, сколько и у вас всех. Разница в умении замечать, когда планирование переходит из категории «надо» в «хочу».
Еще важно улавливать тот момент, когда вы перенапряглись. Я задаю себе вопрос: «Что сейчас важнее?». И ответ зависит не от количества задач, а от самочувствия. Если осознаю, что прокрастинирую – подтягиваю «надо». Если действительно устала – шлю все «надо» к чертям и делаю только то, что хочу. Это большая разница между человеком, который умеет договариваться с собой и нет.
Речевая самооборона и логика разговора
Что еще сжирает время буквально на корню? Люди, не умеющие его экономить.
Возьмем, к примеру, ситуацию: вы запланировали сделать на утро огромное количество дел, и тут раздается телефонный звонок. Забалтываетесь с человеком на полчаса-час, и весь график слетает. Чтобы такого не было, нужно уметь выстраивать логику разговора: быстро понимать, что собеседник хочет от вас, и что вы хотите от него, а после эти задачи закрывать.
Пресечь ненужный сторителлинг с его стороны поможет речевая самооборона. Не пугайтесь, сейчас переведу на русский. Сторителлинг – это когда человек начинает уходить от темы, лезет куда-то в дебри разговора. Допустим, вы обсуждаете совместный контент-план, а он начинает рассказывать историю, как полгода назад делал его с кем-то еще.
Пустую болтовню можно прервать, и сделать беседу более короткой, емкой и однозначной.
Плюсом этой системы является то, что вы отстаиваете личные границы тактично. А это значит, что человек не обидится, и дела с ним в дальнейшем будут идти нормально.
Какая еще здесь польза? Без владения логикой речи и манипуляциями тяжело управлять командной, раздавать задачи, да и свои выполнять тоже.
На примере своей команды, могу рассказать, почему они предпочли работать именно со мной. Ну кроме того, что я им плачу деньги. До этого они были в других командах. В начале нашей работы каждая из девочек отметила одно и то же: «У тебя во всем такой порядок! Всегда понятно, что надо делать». Это ключевой момент для руководителя.
Если вы умеете понятно и просто выстроить систему общения и постановки задач, то ваш график и работа будут более простыми, понятными, системными.
Манипуляции – это вообще многогранная тема. Если интересно, подробнее я её расписывала в бесплатной памятке «Речевая самооборона и манипуляции».
Инструменты для управления временем
Теперь переходим к инструментарию. Первый инструмент – моя любимая система трансактного анализа, о которой я упоминала ранее. Давайте разберемся подробнее, как Ребенок, Взрослый и Родитель влияют на наши действия в работе и личной жизни.
Здесь, как и везде, важно не перегибать палку. К примеру, слишком сильное давление на Родителя может привести к появлению гиперконтроля. А он только порождает лишние задачи и мешает делегировать.
Как это проявляется? Уберем пока рабочие моменты в сторону. Я много раз видела мам, которые финансово могут позволить себе няню, но не делают этого.
Вопрос, на самом деле, болезненный. У моего ребенка няня есть. Мне тяжело дается отдавать «бразды правления» ей, но я понимаю, что если не сделаю этого, то выполню лишнюю работу, за которую еще и заплачу. Потрачу время, деньги и нервы – три ресурса, на которых все базируется. А это из-за чего? Из-за отсутствия баланса.
Второй инструмент. В любом коллективе бывают конфликты, без этого никуда. Но их количество можно значительно сократить, если использовать треугольник Карпмана, и отслеживать, из какой позиции человек общается с вами.
Со своей командой я работаю так же. Знаю и сильные, и слабые стороны всех сотрудниц. Например, одну из них надо периодически хвалить. Она, конечно, получает деньги, но в нашем мире и нынешней системе ценностей люди гонятся не только за ними. Мы не в 90-х и не в 00-х, всем хочется работать в нормальных коллективах и с нетоксичными начальниками.
Вторая девушка может обойтись без похвалы, поскольку и так знает, что хорошо справляется с обязанностями. Но ей важна системность. Поэтому задачи от меня она получает в формате «делай раз, делай два, делай три».
Следующая девочка с сильным творческим потенциалом, который, увы, не осознает. Постоянно сомневается и задает много уточняющих вопросов, хотя в силах решить их самостоятельно. Но стоит показать, что ее сомнения беспочвенны, и она становится автономной единицей.
Так к чему я хочу подвести? К тому, что маленькие хитрости и умение манипулировать людьми не только облегчают жизнь, но и делают ее гармоничной, причем для всех.
Ну а если в ваших планах не только научиться общению с людьми, но и уметь также эффективно рассказывать о себе и своих услугах, рекомендую посмотреть запись моего мастер-класса по самопрезентации. Кстати, статья о самопрезентации уже есть на vc.ru.
(Реклама ИП Бернацкая Ю.Н ИНН 165125741188)