В фонде «Защитники Отечества» готовы помочь и с получением удостоверения ветерана без очередей и лишних бумаг. Степан Михайлов работает социальным координатором три недели, но механизмы работы освоил быстро. Во многом благодаря личному опыту. Степан ─ участник спецоперации, в бою потерял ногу. Когда вернулся, координационных центров еще не было, приходилось самому во всем разбираться.
«Инвалидность оформлял сам. Сейчас люди обратились, и все решается. Ты понимаешь, как там пацанам, отношение и ценности жизни другие», ─ говорит Степан.
Чтобы работать в фонде, нужно знать законы, нововведения, знать, кому позвонить, что спросить. В помощь ─ специально разработанная региональная программа.
«Будут разбирать накопленный опыт министерства и фонда. От живого общения мы ждем максимальной результативности работы социальных координаторов. Этого же ждут от них люди, которые обращаются к ним», ─ пояснил заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Владимир Машанов.
Анастасия Суханова ─ единственный социальный координатор на весь Искитимский район. Ее помощь уже получили больше 200 человек. Говорит, программа обучения действительно помогает, однако часто участникам спецоперации и их семьям нужна простая человеческая поддержка. Этому не научат, это ─ от души.
«Помощь семье, к которой пришло горе, наверное, самое тяжелое. Я понимаю, что не могу помочь человеку, потому что это вне моей компетенции, я не психолог. Мы бывало и плакали вместе с ними, и разговаривали, и обсуждали», ─ делится Анастасия.
В Сибирском институте управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы собрались около сотни желающих помогать защитникам Родины из Новосибирской области и других регионов страны. Через две недели они станут профессиональными социальными координаторами.