В предыдущей статье я попытался раскрыть вопрос манипуляций во взаимоотношениях между людьми. Однако существуют и другие способы и формы взаимодействия. В этот статье, хочу поговорить о ещё одной форме воздействия на сознание- "убеждении".
Убеждение - это форма воздействия, на сознание человека, либо группы людей, путём логического обоснования какого-либо суждения, или умозаключения, опирающаяся на его собственное критическое мышление и анализ ситуации, в которой необходимо найти решение.
В отличии, от манипуляции, где человек неосознанно принимает чужую точку зрения (пусть даже и правильную), принимая её за сформировавшуюся свою, метод убеждения, даёт возможность проанализировать ситуацию и принять, именно СВОЁ решение и алгоритм действий. Иными словами человек понимает, что до того, как его "убедили", в чём-либо, его взгляды (вообще на жизнь, или в конкретном вопросе), а следовательно и реакция на происходящее, требовали корректировки.
Какие формы убеждения существуют? Я бы выделил основные две. Это убеждение, с угрозой применения силы, в той или иной форме. И убеждение, путём воздействия на сознание человека, с помощью активации его логического мышления. На первой форме подробно останавливаться не буду, достаточно упомянуть ситуации, возникающие при боевых действиях, где попавшему в окружение противнику, выдвигается ультиматум (тоже убеждение, но под дулом автомата), где ему даётся право выбрать между пленом и уничтожением. Также можно упомянуть о всевозможных ситуациях на работе, где убеждающий в чём-либо начальник, подспудно имеет административные рычаги, для "убедительности", что, конечно не может не учитывать объект убеждения. То есть, говоря цитатой из кинофильма "Крёстный отец", "Я сделал ему предложение, от которого он не смог отказаться...", здесь убеждение подкрепляется угрозой того, что в случае несогласия, могут наступить определённые последствия. Кто-то скажет, что это вовсе не убеждение, а вынуждение. Но ведь вынуждение-это и есть убеждение, но с позиции силы. Вы не сможете поддерживать дисциплину в армии, или "местах не столь отдалённых", используя только силу слова, харизмы и обаяния. Ведь иногда "Добрым словом и пистолетом, можно добиться гораздо большего, чем просто добрым словом". Эту фразу приписывают известному американскому гангстеру 20-го века Аль Капоне, которого удалось посадить в тюрьму, всего лишь за неуплату налогов.
Вторая форма убеждения, более распространена в повседневной жизни людей, не имеет ярко выраженного негативного оттенка и в целом воспринимается как положительное явление, начиная от рекламы и вплоть до межличностного общения будь то семья, либо просто отношения, а также приятельское общение и прочее. Главное, чтобы убеждающий и убеждаемый, находились в состоянии паритета, то есть чтобы не происходило давление на сознание, что для убеждаемого, могут наступить неприятные последствия, в случае, если он останется при своём мнении.
Как же всё-таки убедить кого-то, в чём-либо? Для того-чтобы понять, стоит прибегать к убеждению, или нет, надо сначала вызвать в человеке ответную реакцию и заинтересованность в том, в чём вы хотите его убедить. на этом построена любая реклама, будь то по телевидению или в интернете. Изучается спрос, а нужно ли вообще тратить средства, в нашем случае силу и энергию на то, что человека вообще не интересует? Когда вы удостоверяетесь в том, что запрос на то, в чём вы хотите убедить визави, имеет место быть, в какой-либо форме, тогда можно начать и сам процесс.
Сам процесс убеждения-это составная нескольких факторов, психологи выделяют разное их количество. Я опишу наиболее важные, с моей точки зрения.
Доверие.
Пожалуй, самый важный. Люди более склонны к убеждению, когда они доверяют тому, кто с ними ведёт беседу. Чтобы добиться доверительных отношений, необходима искренность и открытость, проявление неподдельного интереса к человеку. Слушая точку зрения человека, вы не только проявляете уважение к нему, как к личности, что безусловно является положительным элементом в процессе убеждения, но и получаете необходимую информацию, о том, какие триггеры помогут вам успешно завершить процесс.
Артистизм.
Почему я так назвал этот фактор? Ответ простой. У вас должен быть развит определённый уровень актёрского мастерства, а именно, поставлена речь, мимика, тембр голоса и прочее. Нужно уметь заинтересовывать человека рассказом всевозможных историй из жизни, определённым образом связанных с темой разговора. Когда люди чувствуют, что вы можете связать свою точку зрения с конкретными ситуациями, они становятся более склонными к убеждению. Также не возбраняется юмор, он помогает снять напряжение и создать положительную атмосферу.
Уровень интеллекта.
Убедить в чём то человека, не находясь с ним на равных, а лучше выше по уровню интеллекта и кругозора, практически невозможно. В этом случае снижается доверие и уважение к тому, кто убеждает, а следовательно и шансы на успех. Примером того, как неправильно пытаться убедить человека, не имея достаточного уровня интеллекта, является фраза: "А мой(я) знакомая, говорит.......". То есть человек заведомо опирается на чужую точку зрения и при этом пытается убедить, в её правильности человека, который вообще не знает того, чьи слова ему приводят в качестве "авторитетного мнения". Вообще люди часто склонны следовать за теми, кто обладает авторитетом. Поэтому, когда вы показываете, что именно ВЫ являетесь экспертом в том, в чём хотите убедить их, люди становятся более склонными к убеждению. Вот здесь уже можно использовать свои достижения, опыт или рекомендации ИЗВЕСТНЫХ людей.
Наиболее важными я считаю именно эти три фактора, безусловно существуют ещё, ознакомиться с ними можно в материалах по психологии и маркетингу. Мои статьи не научного, а ознакомительного характера.
Убеждение-это искусство, которым могут овладеть многие. Если вы хотите стать более убедительным, то важно продолжать развивать свои коммуникативные навыки и учиться адаптироваться к разным ситуациям и людям.