Бывает так, что не всегда получается угадать с подарком или так сложились обстоятельства, что Вы переехали и у вас нет возможности воспользоваться сертификатом на прыжок с парашютом в другом городе. В магазине, в который вам подарили сертификат нет нужного Вам товара- не беда.
Вы имеете право предоставив свой сертификат в ту или иную организацию вернуть ту денежную сумму, которая кратна вашему сертификату или стоимости услуги, на которую подарен такой сертификат.
Это Ваше право по закону, в котором отказать Вам не имеют право!
Ниже прописаны действия и для возврата денежных средств за подарочный сертификат.
Вам необходимо обратиться в магазин, в то или иное юридическое лицо, которым выдана подарочная карта. (указано на упаковке сертификата).Можно попробовать обратиться устно, возможно Вам сразу вернут денежную сумму без споров.
Но лучше это сделать письменно, путем направления претензии, в которой Вы изложите факты и пропишите свои требования, а именно требование о возврате денежной суммы с указанием реквизитов, на которые необходимо перевести соответствующую сумму.
Наличие чека об оплате сертификата необязательно, его отсутствие не может служить основанием для отказа Вам в выплате положенной Вам стоимости сертификата!
Вам должны направить денежную сумму в течение 10 дней после получения претензии, если этого не было сделано, Вы имеете право обратиться в суд. (ст. 23.1 Закона РФ О защите прав потребителей)
Также у Вас имеется право подать жалобу В Роспотребнадзор, так как в их компетенцию входит защита прав потребителей. На многих официальных сайтах вышеуказанного органа высказана позиция в пользу потребителя, кроме того Верховный суд Российской Федерации (разъяснил, что сумма за неиспользованный сертификат должна быть возвращена! (Оределение от 13.10.2015 №57-КГ15-7)
Кроме этого, в случае если, Вы потратили сертификат не полностью, оставшаяся часть денежных средств Вам также должна быть возвращена!
ВАЖНО! Срок требования денежных средств – 3 года с момента выдачи подарочного сертификата. По истечении такого срока шансы на возврат денежных средств будут минимальными.
Обратиться за возвратом суммы, может как человек, который приобрел подарочную карту, так и человек, который получил так как сертификат не является именным платежным средством.
Закон – это помощь, право – это просто!
Пишите в комментариях о юридических темах, которые Вас волнуют, а мы постараемся понятно и подробно расписать их правовые аспекты и помочь вам нужной информацией!
#подарочные сертификаты #возвратсертификата #возвратденег