Житель Тулы купил два электронных билета на концерт «Павел Воля. Большой STAND-UP», который должен был состояться 24 апреля этого года в соседней Рязани. За два билета туляк отдал 12 тыс. руб., оплатив всю сумму сразу. И прямо в день концерта организатор объявил о его переносе.
Потребителю новая дата не подошла, он отправил заявление на возврат денег, но получил отказ, что и заставило его обратиться в управление Роспотребнадзора по Тульской области для получения помощи по защите своих интересов в судебном порядке.
Поданное управлением исковое заявление было удовлетворено судом. В общей сложности по заочному решению суда организатор обязан компенсировать потребителю 36 тыс. руб., в том числе - моральный вред на 12 тыс. и штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя на такую же сумму.