Мили будут начисляться в дополнение к уже существующим видам компенсаций.
«Аэрофлот» с 2 октября 2023 года будет компенсировать задержку рейсов милями программы лояльности «Аэрофлот Бонус». Мили будут начисляться в случае задержки рейса по вине авиакомпании. Это будет дополнением к мерам компенсации, установленным законодательством, сообщили в пресс-службе компании.
Как начисляются компенсационные мили:
- время задержки два-четыре часа — 2000 миль;
- время задержки четыре-восемь часов — 3000 миль;
- время задержки от восьми часов — 4000 миль.
Если в бронировании указан номер участника программы лояльности, мили начислят автоматически. В остальных случаях пассажирам нужно зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» и отправить онлайн-запрос через форму обратной связи с темой «Задержка рейса» не позднее 30 дней с момента задержки.
Мили, начисленные в качестве компенсации, являются неквалификационными. Согласно информации на сайте «Аэрофлота», такие мили могут быть использованы только для получения премий и не учитываются для квалификации на элитный уровень. Компания планирует запустить обмен неквалификационных миль на квалификационные.
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной