Почему нужные ответы приходят в голову слишком поздно?
Все мысли в стиле "Надо было вот так ответить" приходят к нам в голову, когда мы осознанно формулируем свой диалог. Во время разговора, вы часто находитесь на эмоциях. Когда уровень эмоциональности снижается, вы начинаете уже осознанно прокручивать в голове структуру разговора. И вот только появляются хорошие, обдуманные ответы.
Но ведь есть люди, к которым хорошие остроумные ответы приходят не опосля, как говорится, а сразу, в процессе разговора. Это хорошо видно в интервью звезд и политиков. У них в ответе проскакивают юмор, колкости, хорошая логика, есть структура...
А вы? Смотрите ролики/читаете статьи на темы типа: «Как ответить на неудобный вопрос?/ Как противостоять хамству?». Запоминаете, но в нужный момент не можете применить?
Почему так происходит? Потому, что в голове опытных спикеров система разговора выстраивается сразу. Именно система, а не отдельные приемы.
Как Литвинова оборачивает любой вопрос в свою пользу?
Взять ту же Ренату Литвинову. Я очень люблю ставить ее цитаты в качестве примера на своем практикуме по речевым манипуляциям и самообороне.
Как выстраивает систему речевой самообороны во время интервью Литвинова? Сначала она обычно применяет амортизацию, после задает структурный вопрос с поворотом на собеседника. И получается, что у нее выстраивается комбинация из трех, а то и более приемов.
Разберем ее интервью с Собчак. Там очень круто видно, как она разворачивает всю беседу в свою пользу, красиво уходя от провокаций. Сначала Собчак задает вопрос, Литвинова отвечает». Но уже буквально через пару минут Собчак отвечает на вопросы Литвиновой, а не наоборот. Рената буквально допрашивает Ксению, ставя ее в неудобную ситуацию. И такой позиции Литвинова добивается даже не повышая голос.
Как она это делает? Амортизация у нее работает как поддавки. То есть в какой-то момент она соглашается со своим собеседником. «Да, я странная. Вы считаете меня маргиналом? Хорошо, считайте, меня это устраивает». Она как будто бы все время поддается. Но пока делает это, вынуждает соперника переформулировать вопрос снова и снова, таким образом выявляя в его обороне слабые места. Это структурный подход. Только после нескольких поддавков она делает вывод.
Например, Собчак она сказала: «А кто еще, по вашему мнению, странный? Ну, кроме вас, конечно». И у Собчак там такие глаза были! Она вообще не ожидала подобного поворота.
Возможно после того, как я разобрала этот диалог Литвиновой и Собчак, вам покажется: «Ага, я понял, сначала нужно поддаться, а потом задать вопрос! Все понятно!». Но эта структура не придет к вам в голову в состоянии эмоциональной нестабильности.
Как же сделать так, чтобы нужные мысли приходили в голову сразу?
И почему, например, Литвинова, Воля и я, в конце концов, не стрессует, когда работает со сложными собеседниками?
Это работает так:
- во-первых, мы сразу раскладываем аргументы собеседника на эмоциональные и рациональные. Именно этому мы в первую очередь учимся на практикуме по речевым манипуляциям и самообороне - определять, в какой позиции говорящий по отношению к вам.
- определяемся, как хотим обороняться. В агрессивном форме или более «нежном» варианте, чтобы не испортить отношения.
- применяем приемы. Только на этом этапе - сначала анализ, потом приемы.
И вам кажется, что это слишком сложно, что вы не будете так с людьми общаться. А вот и нет. Я так общаюсь практически с каждым человеком, сразу оцениваю то, в какой позиции он стоит по отношению ко мне. Если вы научитесь это делать, то вопрос «а надо было вот так ответить» просто не всплывет. Вы сразу ответите так, как и хотели.
Еще это умение позиционировать собеседника сразу дает вам очень классную возможность находиться как бы «над» беседой. Получается, что в невыгодном положении не вы, не вас ставят перед фактом, а наоборот. У вас больше карт на руках, вы видите насквозь, что вам человек хочет сказать, можете это даже прогнозировать.
А основная ошибка людей не подготовленных состоит в том, что они смотрят какие-то приемы, кто-то их в сериалах видит, кто-то в профилях экспертов, но это не работает такими отрывками. Приемы не ложатся на систему. Но стоит научиться базовым шагам, все приемы будут приходить в голову вовремя, сколько бы вы их не изучили после.
Чтобы вам стало еще чуть понятнее, что такое конфликтология, я сделала для вас бесплатную памятку об обороне от манипуляций. Скачайте ее на моем сайте.
(Реклама ИП Бернацкая Ю.Н ИНН 165125741188)