Более 3 тысяч жителей Нижегородской области обратились в контакт-центр регионального центра занятости населения, который начал работать с января 2023 года. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.
Центр был создан с целью повышения уровня качества клиентского сервиса. Жители любого муниципального образования Нижегородской области имеют возможность позвонить на единый номер 8-800-250-47-47, чтобы получить помощь по вопросам занятости. Операторы контакт-центра проанализируют проблему и предложат способы для ее решения.
«В рамках комплексной модернизации мы создали новую модель контакт-центра. На основании оценки потенциальных обращений сформировали уникальные скрипты для решения типовых проблем», - сообщил глава управления по труду и занятости населения Нижегородской области Игорь Пантюхин.
Отмечается, что в настоящее время Нижегородским центром занятости населения ведется работа над созданием интерактивного голосового меню и специального чат-бота, которым смогут пользоваться жители региона.
Ранее сообщалось, что в Нижегородской области до конца 2023 года в рамках проекта «Содействие занятости» нацпроекта «Демография» планируют модернизировать службу занятости населения.
Изображение предоставлено пресс-службой губернатора и правительства Нижегородской области